Online rendelésedet a csomag kézhezvételétől számított 30 napon belül visszaküldheted. A visszaküldés díjmentes.

Kérjük, hogy a ruhadarabok felpróbálásakor tartsd be az általános higiéniai szabályokat, és csak a saját alsóneműd fölött próbáld fel a fehérneműket vagy fürdőruhákat. A ruhadaraboknak tökéletes állapotban kell lenniük (nem lehetnek használtak vagy mosottak, a külső és belső címkéknek még mindig rajtuk kell lenniük, és nem lehetnek javítottak). Ha azonban a ruhadarabokat a teszteléshez/felpróbáláshoz szükséges mértéket meghaladóan használtad, fenntartjuk a jogot, hogy kártérítést követeljünk, és az árut visszaküldjük hozzád.

Fenntartjuk a jogot, hogy adott esetben a visszatérítés értékéből levonjuk a kedvezményeket, ha a kedvezményes ajánlat minimális vásárlási mennyiséghez vagy értékhez volt kötve,amely a visszaküldés után már nem teljesül.

Online rendelésed visszaküldéséhez használd a küldeményhez mellékelt ingyenes visszaküldési címkét, és helyezd a visszaküldeni kívánt árut abba a dobozba, amelyben a termékeket kiszállították. Kérjük, ügyelj arra, hogy a termékcímke továbbra is a terméken maradjon (a címke hiánya esetén a termék árát nem áll módunkban visszatéríteni vagy kicserélni). Töltsd ki a visszaküldési szelvényt a visszaküldeni kívánt termék megjelölésével, valamint a visszaküldés okának kiválasztásával. Kérjük, a visszaküldési bizonylatot tedd a dobozba, és gondoskodj arról, hogy a csomagot megfelelően lezárd. Ha már kifizetted a tételeket, az összeget visszatérítjük számodra, amint azok megérkeztek a raktárunkba.

Kérjük, vedd figyelembe, hogy akár 10 munkanapot is igénybe vehet, amíg az összeget jóváírjuk a számládon vagy hitelkártyádon. A visszatérítést mindig arra a számlára utaljuk, amelyről a fizetést teljesítetted, azaz vagy a bankszámládra, vagy a hitelkártya-, vagy a PayPal-számládra

Egy tétel kicseréléséhez kérjük, küldd vissza a vásárlásodat a visszaküldési irányelvek szerint, és add le újra a megrendelésedet.

Sajnos ez a lehetőség jelenleg nem áll rendelkezésre.

Amint a postai visszaküldés megérkezik a raktárunkba, és a csapatunk tagjai jóváhagyták, e-mailben értesítünk. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a visszatérített összeg jóváírása a számládon vagy hitelkártyádon akár 10 munkanapot is igénybe vehet.

Igyekszünk minden lépést megtenni annak érdekében, hogy ez ne fordulhasson elő. Ha azonban kivételesen rossz vagy hibás terméket kaptál, kérjük, küldd vissza a visszaküldési eljárásnak megfelelően, és add le újra a rendelésedet.

A visszatérítést akkor kapod meg, ha a termék megérkezett a raktárunkba, és a csapatunk tagjai ellenőrizték. Ezt e-mailben visszaigazoljuk számodra, és visszatérítjük az áruért és a postaköltségért kifizetett összeget.

Kérjük, vedd figyelembe, hogy a fizetési szolgáltatók eltérő feldolgozási ideje miatt a visszatérítés akár 10 munkanapot is igénybe vehet, amíg a visszatérítés jóváírásra kerül a számládon vagy hitelkártyádon. A visszatérítést ugyanarra a fizetési módra állítjuk ki, amelyet a vásárláskor választottál.