Visszaküldés és visszatérítés
Szerte a világon naponta több tonna papír vész kárba az e-kereskedelemben kinyomtatott űrlapok és számlák miatt. Hiszünk abban, hogy van ennél jobb megoldás. Ezért a csomagjainkban már nem küldünk előre kinyomtatott visszaküldési címkéket. A visszaküldési folyamatunk digitális, így otthon is kinyomtathatod a címkét, amennyiben szükséged van rá. A visszaküldést itt indíthatod el:
Hogy még többet tegyünk a bolygónkért, a Treedommal együttműködve egy erdősítési projektben veszünk részt. Minden olyan online rendelés után, amelyet nem küldenek vissza, segítünk fákat ültetni a Mi Erdonkben.
-
Mik a visszaküldési szabályok?
Online rendelésedet a csomag kézhezvételétől számított 30 napon belül visszaküldheted. A visszaküldés díjmentes.
Kérjük, hogy a ruhadarabok felpróbálásakor tartsd be az általános higiéniai szabályokat, és csak a saját alsóneműd fölött próbáld fel a fehérneműket vagy fürdőruhákat. A ruhadaraboknak tökéletes állapotban kell lenniük (nem lehetnek használtak vagy mosottak, a külső és belső címkéknek még mindig rajtuk kell lenniük, és nem lehetnek javítottak). Ha azonban a ruhadarabokat a teszteléshez/felpróbáláshoz szükséges mértéket meghaladóan használtad, fenntartjuk a jogot, hogy kártérítést követeljünk, és az árut visszaküldjük hozzád.
Fenntartjuk a jogot, hogy adott esetben a visszatérítés értékéből levonjuk a kedvezményeket, ha a kedvezményes ajánlat minimális vásárlási mennyiséghez vagy értékhez volt kötve,amely a visszaküldés után már nem teljesül.
X -
Hogyan küldhetek vissza egy online rendelést?
A postai visszaküldéshez kattints ide a Triumph Online Visszaküldési Központ eléréséhez. Kérjük, regisztráld a visszaküldésedet az alábbi lépések követésével:
Add meg annak a rendelésnek az adatait, amelyből termékeket szeretnél visszaküldeni.
Válaszd ki a visszaküldeni kívánt terméket/termékeket, és jelöld meg a visszaküldés okát.
Kinyomtathatod a visszaküldési címkét, majd ragaszd azt a visszaküldendő csomag külsejére.
Ne feledd, hogy a visszaküldeni kívánt termékeket a rendelésed kiszállításától számított 30 napon belül – még a visszaküldési határidő lejárta előtt – el kell juttatnod a legközelebbi Magyar Posta kirendeltségre.
A visszatérítést az eredeti fizetési módodra utaljuk vissza a csomag Magyar Posta leadóponton történő leadását követő 3 munkanapon belül.
X -
Szeretnék visszaküldeni egy vagy több terméket, de nem volt visszaküldési címke a csomagomban. Mi a teendőm?
A környezetvédelem érdekében már nem küldünk papíralapú számlát vagy visszaküldési nyomtatványt.
Ha vissza szeretnél küldeni valamit, kattints ide az Online Visszaküldési Központ eléréséhez, Itt egy elektronikus visszaküldési címkét kapsz, amelyet otthon kinyomtathatsz és ráragaszthatsz a visszaküldendő csomagra.
X -
Tudom-e visszaküldeni az online rendelésemet egy Triumph kiskereskedelmi üzletben?
Az online vásárolt termékeket nem tudod visszaküldeni a fizikai üzleteinkben. A visszaküldéshez kérjük, látogass el az Online Visszaküldési Központba, ahol generálhatsz egy visszaküldési címkét, amelyet a legközelebbi Magyar Posta leadóponton kell bemutatnod.
X -
Kicserélhetem a termékeimet?
Egy tétel kicseréléséhez kérjük, küldd vissza a vásárlásodat a visszaküldési irányelvek szerint, és add le újra a megrendelésedet.
X -
Eljöhet egy futár a visszaküldött termékemért?
Sajnos ez a lehetőség jelenleg nem áll rendelkezésre.
X -
Nem megfelelő színű vagy méretű terméket kaptam. Tudnátok nekem a megfelelő színű terméket küldeni?
Igyekszünk minden lépést megtenni annak érdekében, hogy ez ne fordulhasson elő. Ha azonban kivételesen rossz vagy hibás terméket kaptál, kérjük, küldd vissza a visszaküldési eljárásnak megfelelően, és add le újra a rendelésedet.
X -
Hogyan és mikor kapom meg a visszatérítést a visszaküldött termékért?
A visszatérítés az eredeti fizetési módodra történik 3 munkanapon belül, amint átadod a visszaküldendő csomagot a Magyar Posta egyik kirendeltségén.
X