Rendelések
-
Hogyan találom meg a keresett terméket a weboldalon?
A kívánt terméket többféleképpen is megtalálhatod:
- A menü különböző kategóriái között böngészhetsz, és a szűrők segítségével megadhatod a kívánt részleteket.
- A keresőmezőbe is beírhatod, hogy mit keresel, amely a nagyító ikonra kattintva jelenik meg.
Amikor megtalálod, amit keresel, kattints a "Kosárba" gombra.
X -
Lemondhatok egy megrendelést?
A gyors feldolgozás miatt sajnos nincs lehetőségünk a rendelésed módosítására vagy törlésére. Leadhatsz egy új rendelést, és/vagy visszaküldheted a korábbi rendelésedet. A visszaküldési szabályzatunkkal kapcsolatos további információkért kérjük, látogass el a visszaküldési oldalra.
X -
Megváltoztathatom a rendelésemhez tartozó e-mail-címet?
A rendeléshez tartozó e-mail-cím a rendelés leadása után már nem módosítható. Ha szeretnéd megkapni a nyomonkövetési adatokat, kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és add meg a rendelésed dátumát, összegét, valamint a szállítási címet.
X -
Hiányzott egy termék, vagy rossz terméket kaptam. Hogyan járjak el?
Elnézést kérünk a hiányos szállításért, mindent megteszünk az ilyen esetek elkerülése érdekében. Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Kattints ide a kapcsolati űrlapunk megnyitásához.
X -
Rossz terméket rendeltem. Kicserélhetem még a kiszállítás előtt?
Sajnos a rendelés leadása után már nincs lehetőségünk a benne szereplő termékek módosítására. Leadhatsz egy új rendelést, és/vagy visszaküldheted az eredeti rendelést.
X -
Hogyan válthatok be egy promóciós kódot?
A promóciós kód vagy utalvány beváltásához kérjük, kövesd a következő lépéseket:
- Add hozzá a kosárhoz a kedvezményre jogosult termékeket
- Írd be a promóciós kódot a rendelkezésre álló részbe, közvetlenül a szállítási mód kiválasztása után
- Megerősítés
Kérjük, vedd figyelembe, hogy vásárlásonként csak egy kódot használhatsz fel, és hogy egyes kódok csak korlátozott ideig érvényesek.
X -
Hogyan tudom később beváltani a promóciós kódomat?
Ha elfelejtetted beváltani a promóciós kódot, akkor vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal itt, és add meg a rendelés számát és a kedvezménykód nevét.
X -
Mit tegyek, ha a promóciós kódom nem működik?
Ha a promóciós kód nem működik, kérjük, ellenőrizd, hogy azt már felhasználták-e, vagy lejárt. Győződj meg arról is, hogy a megrendelni kívánt termékek nem esnek-e ki az utalványos promócióból, és hogy a kódot pontosan úgy adod meg, ahogy az a bannereken megjelenik.
X -
Biztonságban vannak a személyes adataim a Triumph webáruházban?
Igen. A személyes adataid optimális védelemben részesülnek, és további intézkedésekkel támogatjuk a belénk vetett bizalmadat. A megrendelés és a hitelkártyaadatok biztonsága érdekében csak titkosított formában küldjük el az adatokat. Ehhez az SSL (Secure Socket Layer) titkosítási módszert használjuk.
A Triumph adatvédelemmel kapcsolatos információk a Adatvédelmi nyilatkozatunkban találhatók.
X -
Szeretnék elállni a veletek kötött szerződéstől.
Ha a rendelésed kevesebb mint 30 nappal ezelőtt történt, kérjük, küldd vissza a csomagot a kiszállítás után. A visszaküldés menetével kapcsolatos további információkért látogass el a visszaküldési oldalra. Ha a rendelésed több mint 30 nappal ezelőtt történt, a szerződéstől való elállás sajnos már nem lehetséges.
X -
Hogyan léphetek kapcsolatba a CS-szolgálattal?
Kapcsolatba léphetsz az ügyfélszolgálatunkkal azzal, hogy ide kattintasz, és megnyitod a kapcsolati urlapunkat.
X