1. Hatály
2. A szerződés létrejötte
3. Ár és fizetési feltételek
4. Szállítási feltételek
5. Felelősség
6. Elállás
7. Voucherek beváltása
8. Alkalmazandó jog
9. Panaszkezelés
10. Alternatív vitarendezés
11. Elállási jog

1.1 A Triumph Intertrade AG (a továbbiakban: “Eladó”) jelen Általános Szerződési Feltételei vonatkoznak a fogyasztó vagy valamely kereskedő (“Vevő”) és az Eladó viszonylatában létrejövő, valamennyi olyan áruhoz és/vagy szolgáltatáshoz kapcsolódó megrendelésre, amelyek az Eladó webáruházában kerültek rögzítésre. A Vevő ezúton lemond saját feltételeinek alkalmazásáról.

1.2 Fogyasztónak kell tekinteni az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje. Az alkalmazandó jog eltérő rendelkezése hiányában kereskedőnek kell tekinteni minden olyan személyt, aki vagy amely kereskedelmi, üzleti, vagy szakmai célokból kifolyólag jár el, függetlenül attól, hogy eljárására személyesen vagy valamely – a kereskedő nevében vagy részére eljáró – egyéb személy által kerül sor.

2.1 Az Eladó webáruházában található termékleírások az Eladó részéről nem minősülnek ajánlati kötöttséget eredményező jognyilatkozatnak, pusztán arra szolgálnak, hogy ajánlati kötöttséget eredményező vételi ajánlattételi lehetőséget biztosítsanak a Vevő részére.

2.2 A Vevő a vételi ajánlatát a webáruház felületén elhelyezett online rendelési űrlapon teheti meg. Eszerint a Vevő az adott termék(ek) virtuális bevásárlókosárba helyezését követően végigmegy az elektronikus rendelési folyamaton, majd ezt követően a rendelési folyamatot befejező gombra való kattintással ajánlattételi kötöttséget eredményező nyilatkozatot tesz azon termék(ek) vonatkozásában, amelyeket elhelyezett a bevásárlókosarában.

2.3 A Vevő ajánlatát az alábbi feltételek bekövetkezése szerinti legkorábbi időpontban elfogadottnak kell tekinteni, amennyiben az ajánlattételtől számított öt munkanapon belül:

• az ajánlatra vonatkozó eladói elfogadónyilatkozat Vevő kézhez veszi;
• a rendelt termékek Vevő részére történő kiszállításra kerülnek, vagy
• Eladó a Vevő megrendelésével összefüggésben fizetési felszólítást tesz.

A termék vásárlására irányuló szerződés a Vevő ajánlatának Eladó általi elfogadásával jön létre. Jelen Általános Szerződési Feltételek és a termék vásárlására irányuló szerződés együttesen az Eladó és Vevő írásos megállapodásának tekintendő.

2.4 A Vevő megrendelésének elfogadására nyitva álló időtartam a vevői ajánlattétel napját követő napon kezdődik, és az ettől számított ötödik munkanapon jár le. Amennyiben az Eladó nem fogadja el a Vevő ajánlatát ezen időtartam alatt, úgy az ajánlatot elutasítottnak kell tekinteni, melynek eredményeként a Vevő a továbbiakban nem kötött az ajánlatához.

2.5 A szerződés tartalmát az Eladó tárolja és írásos, vagy elektronikus formában megküldi a Vevőnek (például e-mail, vagy postai úton) azt követően, hogy a Vevő ajánlatát megtette. Amennyiben a Vevő korábban vevői felhasználói fiókot hozott létre a webáruház felületén, úgy a szerződés az Eladó weboldalán, a felhasználói felületen érhető el azt követően, hogy a Vevő a jelszóval védett fiókjába bejelentkezik. A szerződés tartalma ezen kívül más formában nem hozzáférhető.

2.6 Az ajánlati kötöttséget eredményező megrendelés online űrlapon történő leadása előtt a Vevőnek lehetősége van arra, hogy a képernyőn megjelenített információ alapos elolvasásával kiszűrje az esetleges adatbeviteli hibákat. Ennek hatékony eszköze lehet, ha a böngészője segítségével felnagyítja a képernyőn megjelenő oldalt. A Vevő az esetleges adatbeviteli hibákat mindaddig kijavíthatja a billentyűzeten található gombok és az egér használatával, amíg nem kattint a rendelési folyamatot lezáró gombra.

2.7 A szerződés nyelve a magyar.

2.8 A megrendelések feldolgozására és a további kapcsolatfelvételre jellemzően e-mail útján kerül sor, automatikus rendelésfeldolgozó közreműködésével. A Vevő felelőssége, hogy az általa megadott e-mail cím pontos legyen, az Eladó által küldendő e-mail-ek fogadása érdekében. Különösen a SPAM szűrők használata esetén fordulhat elő kapcsolattartási probléma, azonban ilyen esetben is a Vevő felelőssége annak biztosítása, hogy valamennyi, az Eladó vagy az Eladó megbízásából harmadik fél által küldött elektronikus levél átvételre kerüljön.

3.1 Amennyiben ezzel ellentétes kikötés nem szerepel a termék leírásban, a feltüntetett árak a termékek adóval megnövelt teljes végösszegét mutatják. Minden esetleges további szállítási és feladási díj külön, az adott termék leírásánál kerül meghatározásra.

3.2 Előfordulhat, hogy nem tudjuk ellenőrizni a további díjakat, költségeket (például külföldi tranzakciós díjakat vagy határon átnyúló díjakat), illetve a saját bankja, kártyakibocsátója vagy az Ön által választott fizetési mód által felszámított pótdíjakat. Lehetséges, hogy előzetesen nincs tudomásunk ezeknek a díjaknak vagy pótdíjaknak az alkalmazhatóságáról, és a Triumph-nak nincs módja ezek enyhítésére, mivel ez kizárólag az Ön és bankja, kártyakibocsátója vagy fizetési módja közötti kapcsolat és kereskedelmi feltételek, valamint azok saját irányelvei alapján dől el. A Triumph egyetlen kötelezettsége e tekintetben az, hogy a fizetéskor megadott összeget beszedje az Ön által választott pénznemben.

A Triumph komolyan veszi az Ön fizetési adatainak védelmét, azonban előfordulhat, hogy nem tudjuk megakadályozni, és nem tehetők felelőssé a veszteségekért, amelyeket akkor szenvedhet el, ha harmadik fél jogosulatlanul hozzáfér fizetési adataihoz, amikor a boltban vásárol vagy rendel.

3.3 Fizetésre csak az Eladó webáruházában feltüntetett módokon kerülhet sor.

3.4 PayPal-en keresztül történő fizetés esetén a fizetések feldolgozását a PayPal (Europe) S.a. r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hereinafter called “PayPal”) fizetési szolgáltató végzi, a PayPal felhasználási feltételeivel összhangban, melyek az alábbi linken érhetők el: https://www.paypal.com/hu/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=hu_HU. Amennyiben a Vevő nem rendelkezik PayPal-fiókkal, úgy a PayPal fiók nélküli fizetésekre vonatkozó feltételek alkalmazandók, melyek az alábbi linken érhetőek el: https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacywax-full

4.1 A termékek a Vevő által megadott címre kerülnek kiszállításra. A megrendelés feldolgozása során a Vevő által megadott kiszállítási címet kell tekinteni a Vevő szokásos tartózkodási helyének.

4.2 Amennyiben a kiszállítás nem lehetséges, úgy a csomag házhozszállítására kijelölt vállalkozás a csomagot visszaszállítja az Eladó részére, a Vevő pedig viseli a sikertelen kézbesítéssel összefüggésben felmerült költségeket. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a Vevő nem felelős a szállítás akadályozásáért, vagy ha ideiglenesen akadályozva volt a rendelt termékek átvételében, kivéve, ha az Eladó a szállítást megelőzően értesítette a Vevőt. Ezenkívül ez nem vonatkozik a visszaküldéssel kapcsolatos költségekre, ha a Vevő érvényesen gyakorolja elállási jogát. Az elállási jog érvényes gyakorlása esetén az Eladó általi elállásra vonatkozó rendelkezések alkalmazandók a visszaküldés költségeivel kapcsolatban.

4.3 Az Eladó fenntartja a részleges szállítás jogát. Ilyen esetben az Eladó tájékoztatja a Vevőt arról, hogy milyen időpontban kerül kiszállításra a fennmaradó rész. A szállítást ésszerű időn belül kell befejezni. A részleges szállítással összefüggésben nem kerül felszámolásra további szállítási díj. Ha azonban a részleges szállításra a Vevő kérése okán kerül sor, akkor az Eladó fenntartja a jogot, hogy az ebből eredő többletköltségeket a Vevőre hárítsa át.

4.4 A hasznok és kockázatok a Vevőre szállnak át, amikor a termékek a Vevő fizikai birtokába kerülnek, vagy a Vevő által kijelölt személy birtokba veszi a termékeket. Ha a Vevő kereskedőként, nem pedig fogyasztóként jár el, úgy a termékekkel kapcsolatos hasznok és kockázatok az Eladó ügyintézési helyén, a kijelölt szállító részére történő átadással szállnak át a Vevőre.

4.5 Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a beszállítói általi hibás vagy elégtelen szállítás esetén elálljon a szerződéstől. Ez csak akkor alkalmazandó, ha az Eladó maga nem felel a szállítás elmaradásáért és konkrét fedezeti megállapodást kötött az adott beszállítóval. Az Eladó ilyen esetben is köteles megtenni minden ésszerű lépést annak érdekében, hogy beszerezze a terméket. Amennyiben a termék(ek) nem, vagy csak részlegesen elérhetők, úgy az Eladó haladéktalanul köteles tájékoztatni a Vevőt, és haladéktalanul köteles a kifizetett ellenérték visszatérítéséről gondoskodni.

4.6 A Vevő általi közvetlen áruátvételre logisztikai okokból kifolyólag nincs lehetőség.

5.1 A megvásárolt termék hibája esetén a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény kellékszavatosságra vonatkozó rendelkezései alkalmazandók.

A Vevő köteles megvizsgálni az átvett termék(ek)et és azonnal értesíteni az Eladót az összes esetleges hibáról. Amennyiben ennek a kötelezettségnek a Vevő nem tesz eleget, úgy a mulasztás nem érinti a Vevő jogszabály szerinti, vagy szerződéses szavatossági igényeit.

5.2 KELLÉKSZAVATOSSÁG: a Vevő az Eladó hibás teljesítése esetén a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet az Eladóval szemben, az alábbiak szerint:

• A Vevő kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vevő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Vevő nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az Eladó költségére a Vevő is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A Vevő a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Vevő viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.
• A Vevő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul közölni. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A szerződés teljesítésétől számított egy éves (fogyasztó esetén két éves) elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Vevő már nem érvényesítheti. Nem számít bele az elévülési időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a jogosult a dolgot rendeltetésszerűen nem tudja használni.
• Fogyasztóval kötött szerződés esetén az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül a Vevő által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a Vevő köteles bizonyítani, hogy a Vevő által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
• A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek az Eladót terhelik.

5.3 TERMÉKSZAVATOSSÁG: Vállalkozás által fogyasztónak eladott termék hibája esetén a fogyasztó (Vevő) követelheti a termék gyártójától, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy - ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a Vevő érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges - a terméket cserélje ki. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója.

A termékszavatosság körében:

• A Vevő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
• A Vevő a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Vevő felelős.
• Termékszavatossági igényét a Vevő a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
• A Vevő termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vevőnek kell bizonyítania.
• A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
  • a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
  • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
  • a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
• A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan a Vevő nem érvényesíthet. Ugyanakkor csere esetén a kicserélt termékre, kijavítás esetén a termék kijavítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági kötelezettség a gyártót terheli.

6.1 Üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződés esetén a fogyasztónak minősülő Vevőnek a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben (a továbbiakban: Kormányrendelet) foglaltak alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül lehetősége van a szerződéstől indokolás nélkül elállni. Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó a nyilatkozatát határidőn belül megküldi az alábbi elérhetőségek valamelyikére:

• Kapcsolatfelvételi űrlap.

6.2 A fogyasztónak minősülő Vevő az elállási jogát a Kormányrendelet 2. sz. mellékletében található elállási nyilatkozatminta felhasználásával, vagy az erre vonatkozó olyan nyilatkozat alapján gyakorolhatja, amelyben egyértelműen kifejezésre kerül az elállási szándék.

6.3 A Vevőt terheli annak bizonyítása, hogy az elállási jogát a 6.1-es és a 6.2-es pontban meghatározottak szerint gyakorolta.

6.4 Elállási jog gyakorlása esetén a Vevő köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve az Eladó vagy az Eladó által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni.

6.5 Ha a Vevő eláll a szerződéstől, úgy az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb a Vevő elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vevő által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Vevő az Eladó által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) Az Eladó a visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Vevő más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Vevőt semmilyen többletköltség nem terheli.

6.6 Az Eladó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapja, vagy a Vevő nem igazolta, hogy a terméket visszaküldte. A kettő időpont közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

6.7 A vevő kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

7.1 Egy promóció keretében az Eladó által ingyenesen kibocsátott voucherek meghatározott ideig érvényesek (a továbbiakban “Promóciós Voucherek”) és nem megvásárolhatók a Vevő által. Az ilyen Promóciós Voucherek beváltására csak az Eladó webáruházában van lehetőség, kizárólag az érvényességi időn belül.

7.2 A Promóciós Voucherek tartalmának megfelelően bizonyos termékek kizárhatók az adott promócióból.

7.3 A voucherek beváltására kizárólag a rendelési folyamat befejezése előtt van lehetőség. Későbbi időpontban a vouchereket nem lehet felhasználni.

7.4 Egy rendelés során egyetlen voucher beváltására van lehetőség.

7.5 Az áru(k) értékének legalább a voucher értékével egyezőnek kell lennie. A voucher fel nem használt értékét az Eladó nem téríti meg.

7.6 Ha a voucher értéke nem fedezi a rendelés értékét, úgy az Eladó által felkínált valamely egyéb fizetési mód által van lehetőség a különbözet kiegyenlítésére.

7.7 A voucher értékének pénzbeli kifizetésére nincs lehetőség, a voucher értéke után kamatfizetési kötelezettség nem keletkezik.

7.8 Ha a Vevő – a jogszabály által biztosított elállási jogának gyakorlása folytán – a voucherrel kiegyenlített termékeket részben vagy egészben visszaküldi, a voucher értékének visszatérítése nem lehetséges.

7.9 A voucher felhasználására kizárólag az azon megnevezett személy jogosult. A vouchert nem lehet harmadik személyre átruházni. Az Eladó jogosult, de nem köteles ellenőrizni, hogy a voucher birtokosa megfelel-e a jogosultságra vonatkozó követelményeknek.

8.1 A jogviszonyok vonatkozásában a magyar jog az irányadó, az Egyesült Nemzeteknek az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló Egyezmény (Magyarországon: 1987. évi 20. törvényerejű rendelettel kihirdetett) rendelkezéseinek kizárásával.

9.1 Az Eladó termékeivel vagy szolgáltatásaival kapcsolatos panaszait a fogyasztónak minősülő Vevő az alábbi elérhetőségeken közölheti:

• Kapcsolatfelvételi űrlap.
• Telefonszám: [+36-800-80606]

9.2 A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései értelmében a szóbeli panaszt az Eladó azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, az Eladó a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát

• személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a fogyasztónak átadja,
• telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a fogyasztónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi, egyebekben pedig az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.

9.3 A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt az Eladó egyedi azonosítószámmal látja el.

9.4 A panaszról felvett jegyzőkönyv az alábbiakat tartalmazza:

• a fogyasztó neve, lakcíme,
• a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,
• a fogyasztó panaszának részletes leírása, a fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,
• az Eladó nyilatkozata a fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,
• a jegyzőkönyvet felvevő személy és - telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével - a fogyasztó aláírása,
• a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,
• telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.

9.5 Az írásbeli panaszt az Eladó - ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogszabálya eltérően nem rendelkezik - a beérkezését követően harminc napon belül írásban érdemben megválaszolja és intézkedik annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját az Eladó indokolni köteles.

9.6 Az Eladó a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

9.7 A panasz elutasítása esetén az Eladó a fogyasztót írásban tájékoztatja arról, hogy panaszával - annak jellege szerint - mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatás tartalmazza továbbá az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatás arra is kiterjed, hogy a vállalkozás a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást.

10.1 Az Európai Unió Bizottságának online vitarendezési platformja az alábbi felületen keresztül érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU Ez a felület szolgál elsődleges platformként az online értékesítéssel és szolgáltatásnyújtással összefüggő, fogyasztói szerződésekkel kapcsolatos viták peren kívüli rendezéséhez.

10.2 A kereskedő nem köteles és nem is kíván részt venni egyezségi eljárásban azt megelőzően, hogy alternatív vitarendezései eljárásra került volna sor.

10.3 Amennyiben a fogyasztó meglátása szerint jogai sérültek, a lakóhelye szerint illetékes járási hivatalhoz mint fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat panaszával.

10.4 Amennyiben az Eladó és a Vevő közötti jogvitát előzetesen nem sikerül rendezni, úgy a fogyasztónak minősülő Vevő a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezéseinek megfelelően a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat és kezdeményezheti a Testület eljárását, illetve fordulhat a Budapesti Békéltető Testülethez is (Budapesti Békéltető Testület székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.; elérhetőségei: Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.; E-mail mailto:cím: bekelteto.testulet@bkik.hu; Fax: 06 (1) 488 21 86; Telefon: 06 (1) 488 21 31.).

Jogosult vagy tizennégy napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől.
Az elállási határidő attól a naptól számított tizennégy nap, amikor te vagy az általad megbízott harmadik személy, aki nem fuvarozó, az utolsó árut birtokba vette, illetve részszállítások esetén az utolsó szállítás napjától számolódik. Az elállási jog gyakorlása érdekében tájékoztatnod kell a következőket:
A Triumph-ot egyértelmű nyilatkozatban (pl. levélben, faxon vagy e-mailben) a szerződés elállására vonatkozó döntésedről. Használhatod a mellékelt elállási formanyomtatvány mintáját, bár ez nem kötelező.
Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlásáról szóló közleményedet az elállási határidő lejárta előtt elküldöd.
A törvényes elállási jogodtól eltérően az áru átvételétől számított 30 napos önkéntes visszavételi jogot biztosítunk számodra.

Az elállás következményei

Ha elállsz a szerződéstől, a tőled kapott valamennyi kifizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve a gazdaságos standard szállítási módunktól eltérő szállítási mód választása miatt felmerülő többletköltségeket) indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a szerződés elállásáról szóló értesítésed kézhezvételének napjától számított tizennégy napon belül vissza kell térítenünk.
Ehhez a visszatérítéshez ugyanazt a fizetési eszközt használjuk, amelyet az eredeti tranzakcióhoz igénybe vettél; a visszatérítés miatt semmilyen körülmények között nem számítunk fel neked díjakat.
A visszafizetést mindaddig megtagadhatjuk, amíg vissza nem kapjuk az árut, vagy amíg nem szolgáltatsz bizonyítékot arról, hogy visszaküldted az árut, attól függően, hogy melyik a korábbi időpont.
Az Árukat indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított tizennégy napon belül, amikor tájékoztattál minket arról, hogy elállsz a szerződéstől, vissza kell küldened vagy át kell adnod azokat. A határidő akkor teljesül, ha a tizennégy napos határidő lejárta előtt elküldöd az árut.
Az áruk visszaküldésének költségeit mi álljuk.
Csak akkor kell megtérítened az Áruk értékcsökkenését, ha az értékcsökkenés az Áruk olyan kezeléséből adódik, amely nem volt szükséges az Áruk minőségének, tulajdonságainak és működésének ellenőrzéséhez.

A VISSZAKÜLDÉSEK ÉS VISSZATÉRÍTÉSEK FELDOLGOZÁSA

Mielőtt visszaküldöd az Árukat, azokat biztonságosan és gondosan kell becsomagolnod. Amennyiben nem lehetséges a terméket megfelelően becsomagolni, kérjük, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy megszervezzük az áru átvételét.

A visszaküldéssel kapcsolatos további információkért kérjük, tekintsd meg utasításainkat a következő weboldalon: Elállási nyilatkozat-minta (Ha el kívánsz állni a szerződéstől, kérjük, töltsd ki ezt az űrlapot, és küldd vissza nekünk).
Erre a címre:
Triumph Intertrade AG
Richtiplatz 5
8304 Wallisellen
Svájc
Kapcsolatfelvételi űrlap.

• Ezennel elállok/elállunk (*) az alábbi áruk (*) megvásárlására/az alábbi szolgáltatás (*) igénybevételére kötött szerződéstől.
• Megrendeltem (*)/ megkaptam (*)
• A fogyasztó(k) neve
• A fogyasztó(k) címe
• A fogyasztó(k) aláírása (csak papíralapú értesítés esetén)
• Dátum

(*) A kívánt rész törlendő.

Hatályos: 2021. október