Amint a csomagot elküldtük, kapsz egy visszaigazoló e-mailt. Ez az e-mail tartalmaz egy linket, amellyel bármikor ellenőrizheted a szállítás állapotát. Használhatod a főmenüben elérhető "Rendelés státuszának ellenőrzése" részt is. Add meg a rendelési számod és a számlázási irányítószámod, és nyomon követheted a rendelésed.

Ha van fiókod, akkor bejelentkezhetsz, és közvetlenül a nyomon követés gomb segítségével ellenőrizheted a rendelésed állapotát.

Online rendelésed visszaküldéséhez használd a küldeményhez mellékelt ingyenes visszaküldési címkét, és helyezd a visszaküldeni kívánt árut abba a dobozba, amelyben a termékeket kiszállították. Kérjük, ügyelj arra, hogy a termékcímke továbbra is a terméken maradjon (a címke hiánya esetén a termék árát nem áll módunkban visszatéríteni vagy kicserélni). Töltsd ki a visszaküldési szelvényt a visszaküldeni kívánt termék megjelölésével, valamint a visszaküldés okának kiválasztásával. Kérjük, a visszaküldési bizonylatot tedd a dobozba, és gondoskodj arról, hogy a csomagot megfelelően lezárd.

Ha már kifizetted a tételeket, az összeget visszatérítjük számodra, amint azok megérkeztek a raktárunkba. Kérjük, vedd figyelembe, hogy akár 10 munkanapot is igénybe vehet, amíg az összeget jóváírjuk a számládon vagy hitelkártyádon. A visszatérítést mindig arra a számlára utaljuk, amelyről a fizetést teljesítetted, azaz vagy a bankszámládra, vagy a hitelkártya-, vagy a PayPal-számládra.

A visszatérítést akkor kapod meg, ha a termék megérkezett a raktárunkba, és a csapatunk tagjai ellenőrizték. Ezt e-mailben visszaigazoljuk számodra, és visszatérítjük az áruért és a postaköltségért kifizetett összeget. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a fizetési szolgáltatók eltérő feldolgozási ideje miatt a visszatérítés akár 10 munkanapot is igénybe vehet, amíg a visszatérítés jóváírásra kerül a számládon vagy hitelkártyádon. A visszatérítést ugyanarra a fizetési módra állítjuk ki, amelyet a vásárláskor választottál.

A promóciós kód vagy utalvány beváltásához kérjük, kövesd a következő lépéseket:

• Add hozzá a kosárhoz a kedvezményre jogosult termékeket
• Írd be a promóciós kódot a rendelkezésre álló részbe, közvetlenül a szállítási mód kiválasztása után
• Megerősítés

Kérjük, vedd figyelembe, hogy vásárlásonként csak egy kódot használhatsz fel, és hogy egyes kódok csak korlátozott ideig érvényesek.

A gyors feldolgozás miatt sajnos nem tudjuk módosítani vagy törölni a megrendelését. Új megrendelést adhatsz le és/vagy visszaküldheted korábbi megrendelésedet a szállítási dobozban található ingyenes visszaküldési címke használatával. Amint a visszaküldött termék megérkezik az elosztóközpontunkba, feldolgozzuk a visszatérítést.