1) A SZEMÉLYES ADATOK GYŰJTÉSÉRE VONATKOZÓ INFORMÁCIÓK ÉS AZ ADATKEZELŐ ELÉRHETŐSÉGEI
Örülünk, hogy weboldalunk látogatójaként üdvözölhetjük, és köszönjük érdeklődését. Az alábbiakban tájékoztatjuk Önt személyes adatainak weboldalunk használata során történő kezeléséről. Személyes adat minden olyan adat, amellyel Ön személyesen azonosítható.
Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) értelmében a jelen weboldalon történő adatkezelésért felelős adatkezelő a Triumph Intertrade AG (Triumphweg 6, 5330 Bad Zurzach, Svájc, e-mail: hu.service@triumph.com. A személyes adatok kezeléséért felelős adatkezelő az a természetes vagy jogi személy, aki egyedül vagy másokkal együtt meghatározza a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit.
Az adatkezelő adatvédelmi tisztviselő jelölt ki ehhez a weboldalhoz, aki a dpo@triumph.com e-mail címen érhető el.
Ez a weboldal biztonsági okokból és a személyes adatok és más bizalmas tartalmak (pl. megrendelések vagy az adatkezelőhöz intézett megkeresések) továbbításának védelme érdekében SSL vagy TLS titkosítást használ. A titkosított kapcsolatot a https:// karakterláncról és a böngésző címsorában megjelenő lakat szimbólumról ismerheti fel.
2) ADATGYŰJTÉS WEBOLDALUNK LÁTOGATÁSA KÖZBEN
Ha weboldalunkat csak tájékozódás céljából használja, azaz ha nem regisztrál vagy más módon nem ad meg semmilyen információt, csak azokat az adatokat gyűjtjük, amelyeket az Ön böngészője továbbít a szerverünk felé (ezek az úgynevezett „szerver naplófájlokban” tárolódnak). Amikor a weboldalunkra látogat, az alábbi adatokat gyűjtjük, amelyek technikailag szükségesek ahhoz, hogy a weboldalt megjeleníthessük Önnek:
- A meglátogatott weboldalunkat
- A weboldal megnyitásának napja és ideje
- Az elküldött adatok mennyisége bájtokban
- Forrás/hivatkozás, ahonnan az oldalra érkezett
- Az oldal megnyitásához használt böngésző
- A használt operációs rendszer
- A használt IP-cím (adott esetben anonimizált formában)
Az adatkezelésre az Általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja alapján kerül sor, a weboldalunk stabilitásának és funkcionalitásának javításához fűződő jogos érdekünk alapján. Az adatokat nem továbbítjuk és semmilyen más módon nem használjuk fel. Fenntartjuk azonban a jogot, hogy utólagosan ellenőrizzük a szerver naplófájljait, amennyiben konkrét jelek illegális használatra utalnak.
3) SÜTIK
Azért, hogy weboldalunk látogatását vonzóvá tegyük és bizonyos funkciókat elérhetővé tegyünk, a különböző oldalakon úgynevezett sütiket (angolul: „cookie”-kat) használunk. A sütik olyan kisméretű szöveges fájlok, amelyek az Ön számítógépén tárolódnak. Az általunk használt sütik egy része a böngésző munkamenet végeztével, azaz a böngésző bezárása után törlődik (ezek az ún. munkamenet sütik). Más sütik megmaradnak az Ön számítógépén, és lehetővé teszik számunkra vagy partnercégeink számára (harmadik féltől származó sütik), hogy a következő látogatásakor felismerjék az Ön böngészőjét (állandó sütik). Az így beállított sütik egyedi felhasználói adatokat, például böngésző- és helyadatokat, valamint IP-címeket gyűjtenek és dolgoznak fel az egyéni igényeknek megfelelően. Az állandó sütik meghatározott - de esetenként változó - idő eltelte után automatikusan törlődnek.
Bizonyos esetekben a sütiket a beállításokat elmentve a rendelési folyamat egyszerűsítésére használják (pl. a virtuális kosár tartalmának megjegyzése a weboldal későbbi látogatásához). Ha a személyes adatokat az általunk konfigurált egyedi sütik is feldolgozzák, akkor az adatkezelés vagy a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerint a szerződés teljesítése érdekében, vagy a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint a weboldal lehető legjobb működéséhez és az oldal látogatásának ügyfélbarát és hatékony kialakításához fűződő jogos érdekeink védelme érdekében történik.
Együttműködünk olyan hirdetési partnerekkel, akik segítenek nekünk abban, hogy weboldalunkat még érdekesebbé tegyük az Ön számára. Ennek érdekében a partnercégektől származó sütik is eltárolódnak az Ön merevlemezén, amikor Ön a weboldalunkra látogat (harmadik féltől származó sütik). Az ilyen sütik használatáról és az egyes esetekben gyűjtött információk köréről az alábbi pontokban külön-külön is tájékoztatjuk Önt.
Felhívjuk a figyelmét, hogy lehetősége van az internetböngészőjének olyan módon való beállítására, hogy tájékoztatást kapjon az egyes sütik beállításáról, és egyénileg dönthessen az egyes sütik elfogadásáról, illetve egyedileg vagy általánosan letiltsa a sütik elfogadását. Az egyes böngészők eltérő módon kezelik a süti beállításokat. Az egyes böngészők súgó menüpontja elmagyarázza, hogyan módosíthatja a sütik beállításait. Ezeket az adott böngészőkhöz az alábbi linkeken találja:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/hu-hu/windows/cookie-k-t%C3%B6rl%C3%A9se-%C3%A9s-kezel%C3%A9se-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Edge: https://support.microsoft.com/hu-hu/microsoft-edge/cookie-k-t%C3%B6rl%C3%A9se-a-microsoft-edge-ben-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Firefox: : https://www.mozilla.org/hu/privacy/websites/#cookies
Google: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=hu
Safari: https://support.apple.com/hu-hu/guide/safari/sfri11471/mac
Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html
Felhívjuk a figyelmét, hogy bizonyos sütik elfogadásának kizárása esetén a weboldalunk működése korlátozott lehet.
4) KAPCSOLATFELVÉTEL
A velünk való kapcsolatfelvétel során (pl. kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben) személyes adatokat gyűjtünk. A kapcsolatfelvételi űrlapok esetében az adott űrlapon látható, hogy milyen adatokat gyűjtünk. Ezeket az adatokat kizárólag az Ön kérésének megválaszolása vagy a kapcsolatfelvétel és a kapcsolódó technikai adminisztráció céljából tároljuk és használjuk fel. Az adatok kezelésének jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerinti azon jogos érdekünk, hogy válaszoljunk az Ön kérésére. Ha a kapcsolatfelvétel célja szerződéskötés, akkor az adatkezelés további jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. Az Ön adatait a kérés végleges feldolgozása után töröljük; ez akkor történik, ha a körülményekből arra lehet következtetni, hogy a kérdéses tények véglegesen tisztázódtak, és nincs jogi kötelezettségünk az adatok tárolására.
5) ADATKEZELÉS ÜGYFÉLFIÓK NYITÁSKOR ÉS SZERZŐDÉS FELDOLGOZÁSA ESETÉN
A GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja értelmében a személyes adatok gyűjtése és feldolgozása akkor folytatódik, ha Ön azokat szerződés feldolgozása vagy ügyfélszámla megnyitása céljából adja meg nekünk. A megfelelő adatbeviteli űrlapokon látható, hogy milyen adatokat gyűjtünk. Ügyfélfiókját Ön bármikor törölheti. Ezt az adatkezelő fenti címére küldött üzenettel teheti meg. Az Ön által megadott adatokat szerződés feldolgozása céljából tároljuk és használjuk fel. A szerződés teljes feldolgozását vagy az ügyfélfiókjának törlését követően az Ön adatait az adózási és kereskedelmi szempontból előírt megőrzési ideig zároljuk, és ezen időszak lejárta után töröljük, kivéve, ha Ön kifejezetten hozzájárult adatai további felhasználásához, vagy ha az adatok további felhasználásának jogát a weboldalunk jogilag megengedett módon fenntartja, amelyről az alábbiakban megfelelően tájékoztatjuk Önt.
6) AZ ÖN ADATAINAK FELHASZNÁLÁSA KÖZVETLEN REKLÁMOZÁSRA
6.1 Feliratkozás e-mailes hírlevelünkre
Ha feliratkozik e-mailes hírlevelünkre, rendszeresen tájékoztatást küldünk Önnek ajánlatainkról. A hírlevél küldéséhez az egyetlen kötelező adat az Ön e-mail címe. Minden további adat megadása önkéntes, és ezek arra szolgálnak, hogy személyesen megszólíthassuk Önt. A hírlevél küldéséhez az úgynevezett kettős megerősítés („double opt-in”) eljárást alkalmazzuk. Ez azt jelenti, hogy csak akkor küldünk Önnek e-mailes hírlevelet, ha Ön kifejezetten megerősítette, hogy beleegyezik a hírlevél Önnek történő kiküldésébe. Ezután egy megerősítő e-mailt küldünk Önnek, amelyben arra kérjük, hogy a megfelelő linkre kattintva erősítse meg, hogy a jövőben szeretne hírleveleket kapni.
A megerősítő link aktiválásával Ön hozzájárulását adja személyes adatainak a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerinti felhasználásához. Amikor Ön feliratkozik a hírlevélre, az internetszolgáltató által megadott IP-címét, valamint a regisztráció dátumát és időpontját eltároljuk, hogy később nyomon követhessük az e-mail címével való esetleges visszaéléseket. A hírlevélre való feliratkozáskor az általunk gyűjtött adatokat kizárólag a hírlevél útján történő reklámozás céljára használjuk fel. A hírlevélről bármikor leiratkozhat a hírlevélben található linken keresztül, vagy a fent említett felelős személynek küldött üzenettel. A hírlevél lemondása után az Ön e-mail címe azonnal törlésre kerül a hírlevél levelezőlistánkról, kivéve, ha Ön kifejezetten hozzájárult adatai további felhasználásához, vagy ha fenntartjuk a jogot, hogy az adatokat a törvény által megengedett és a jelen nyilatkozatban ismertetett módon ennél tovább felhasználjuk.
6.2 Hirdetés levélben
A személyre szabott célzott reklámlevélhez fűződő jogos érdekünk alapján fenntartjuk a jogot, hogy a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja alapján tároljuk az Ön kereszt- és vezetéknevét, levelezési címét és - amennyiben az Önnel létesített szerződéses jogviszony keretében Öntől megkaptuk ezeket a további adatokat - az Ön címét, tudományos fokozatát, születési évét és szakmai, iparági vagy üzleti nevét, és ezeket felhasználjuk az Ön számára érdekes ajánlatok és termékeinkkel kapcsolatos információk levélben történő küldésére.
Ön bármikor tiltakozhat adatai ilyen célú tárolása és felhasználása ellen az adatkezelőnek küldött megfelelő üzenet elküldésével.
7) MEGRENDELÉSEK KEZELÉSE CÉLJÁBÓL VÉGZETT ADATKEZELÉS
Az Ön megrendelésének feldolgozása érdekében a következő szolgáltató(k)kal dolgozunk együtt, amelyek részben vagy egészben támogatnak minket a megkötött szerződések teljesítésében. A Triumph különböző fizetési módokat biztosít. Emiatt személyes adataid átkerülhetnek olyan pénzforgalmi szolgáltatókhoz, akikkel együtt dolgozunk.
Az általunk gyűjtött személyes adatokat a szerződés feldolgozás keretében továbbítjuk a szállítással megbízott szállítmányozó cégnek, amennyiben ez szükséges az áru kiszállításához. Az Ön fizetési adatait a megbízott hitelintézetnek továbbítjuk a fizetés feldolgozása során, amennyiben ez a fizetés lebonyolításához szükséges. Ha fizetési szolgáltatókat veszünk igénybe, erről az alábbiakban kifejezetten tájékoztatjuk Önt. Az adattovábbítás jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja.
7.1 Fizetési szolgáltatók használata
- Adyen
A fizetések feldolgozásában partnerünk az Adyen N.V. pénzforgalmi szolgáltató, Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam (Hollandia). Személyes adataid feldolgozása az Adyen saját adatvédelmi irányelvével összhangban történik
- Paypal
Paypal link: https://www.paypal.com/hu/webapps/mpp/ua/privacy-full
A PayPal rendszerén keresztül történő fizetéskor, hitelkártyás fizetéskor, beszedési megbízáskor vagy - ha van ilyen lehetőség - „hitelre történő vásárlás” vagy „részletfizetés” esetén az Ön fizetési adatait a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg) (a továbbiakban „PayPal”) részére továbbítjuk. Az adattovábbításra a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja szerint kerül sor, és csak olyan mértékben, amennyiben az a fizetés feldolgozásához szükséges.
A PayPal fenntartja magának a jogot, hogy a PayPal rendszerén keresztül történő hitelkártyás fizetési módok, beszedési megbízás, illetve - ha van ilyen lehetőség - „hitelre történő vásárlás” vagy „részletfizetés” esetén hitelképesség-ellenőrzést végezzen. Ennek érdekében az Ön fizetési adatait hitelügynökségeknek továbbíthatjuk a PayPal azon jogos érdeke alapján, hogy a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerint megállapítsa az Ön fizetőképességét. A PayPal a hitelképesség-értékelés eredményét a nemfizetés statisztikai valószínűségével összefüggésben használja fel az elérhető fizetési módokra vonatkozó döntés meghozatalához. A hitelképességi jelentés tartalmazhat valószínűségi értékeket (pontszámokat). Ha a hitelképességi jelentés eredményében pontszámok szerepelnek, azok elismert tudományos, matematikai-statisztikai módszereken alapulnak. A pontértékek kiszámítása egyebek mellett a címadatokra is kiterjed. Az adatvédelmi jogszabályokkal kapcsolatos további információkért, beleértve a felhasznált hitelügynökségeket is, kérjük, olvassa el a PayPal adatvédelmi nyilatkozatát a https://www.paypal.com/hu/webapps/mpp/ua/privacy-full címen.
A PayPalnak küldött üzenettel Ön bármikor tiltakozhat adatai ilyen jellegű kezelése ellen. A PayPal azonban továbbra is jogosult lehet az Ön személyes adatainak feldolgozására, amennyiben az a szerződéses fizetés feldolgozásához szükséges.
- Klarna
Ahhoz, hogy a Klarna fizetési módot tudjuk Önnek felajánlani, a fizetési folyamat során az Ön személyes adatait kapcsolattartási és rendelési adatok formájában továbbíthatjuk a Klarna felé, hogy a Klarna felmérhesse, hogy Ön jogosult-e az ő fizetési módozataikra, és ezeket a fizetési módokat az Ön igényeihez igazíthassa. Az Ön továbbított személyes adatainak feldolgozása a Klarna saját adatvédelmi szabályzatának megfelelően történik.
8) Értékelések és vélemények
Termékeink és szolgáltatásaink minőségének fenntartása és javítása érdekében a Bazaarvoice, Inc., 10901 Stonelake Blvd, Austin, TX 78759, USA, harmadik fél szolgáltatót használjuk az általad vásárolt termékekkel kapcsolatos értékelési és véleményezési információk összegyűjtésére. Az ilyen értékelések és vélemények benyújtása önkéntes. Annak biztosítása érdekében, hogy a termékeket és szolgáltatásokat a véleményt beküldő személy valóban megvásárolta vagy megkapta, a személyes adatokat, mint például a megvásárolt termék (testtípus, méret), név, e-mail cím, IP-cím és az eszköz ujjlenyomata, e célból továbbítjuk a szolgáltatónak feldolgozásra. Az összegyűjtött adatok és azok felhasználásának módja megtekinthető a https://bazaarvoice.com/legal/privacy-policy weboldalon. Értékelésedet közzétesszük weboldalunkon, hogy más ügyfelek is hasznosíthassák tapasztalataidat.
9) KÖZÖSSÉGI MÉDIA HASZNÁLATA: VIDEÓK
Ez a weboldal a YouTube beágyazási funkcióját használja a YouTube szolgáltató által kínált videók megjelenítésére és lejátszására. Az e tekintetben kezelt adatok adatkezelője a Google Ireland Limited, Gordon House Barrow Street Dublin 4, D04E5W5 Írország.
Ennek érdekében a kiterjesztett adatvédelmi módot használják, amely a szolgáltató információja szerint biztosítja, hogy a felhasználói adatok csak akkor kerülnek tárolásra, ha a videó lejátszási funkciója elindul. A beágyazott YouTube-videók lejátszásának elindításakor a szolgáltató „YouTube” sütiket állít be, hogy információkat gyűjtsön a felhasználói viselkedésről. A YouTube visszajelzései szerint e sütik használata többek között a videostatisztikák rögzítés, a felhasználóbarátabb működés és a nem megfelelő műveletek elkerülése érdekében történik. Ha be van jelentkezve a Google-fiókjába, az Ön adatai közvetlenül az Ön fiókjához kapcsolódnak, amikor egy videóra kattint. Ha Ön ezt nem szeretné, akkor a videó lejátszása előtt ki kell jelentkeznie a Google-fiókjából. A Google az Ön adatait - még a be nem jelentkezett felhasználók esetében is - felhasználói profilként menti el és értékeli. Az ilyen értékelésre különösen a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontjának megfelelően a Google jogos érdekei alapján, a személyre szabott reklámok beillesztése, piackutatás és/vagy a weboldal keresletorientált kialakítása érdekében. Önnek jogában áll tiltakozni ezen felhasználói profilok létrehozása ellen; e jogának gyakorlása érdekében kapcsolatba kell lépnie a YouTube-bal.
Függetlenül attól, hogy a beágyazott videó lejátszásra kerül-e, a weboldal meglátogatásakor a Google „double click” hálózatával kapcsolat jön létre. Ez további, általunk nem befolyásolható adatkezelést indíthat el.
A YouTube adatvédelemmel kapcsolatos további információi a szolgáltató adatvédelmi nyilatkozatában találhatók: https://policies.google.com/privacy?hl=hu
10) ONLINE MARKETING
10.1 DoubleClick by Google
Ez a weboldal a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) online marketing eszközét, a DoubleClick by Google-t (a továbbiakban. „DoubleClick”) használja.
A DoubleClick sütiket használ a felhasználók számára releváns hirdetések megjelenítésére, a kampányok teljesítményének javítására, illetve annak elkerülésére, hogy a felhasználó többször is ugyanazt a hirdetést lássa. A Google egy süti-azonosítót használ arra, hogy rögzítse, melyik hirdetést melyik böngészőben jelenítette meg, és így megakadályozhatja, hogy egy hirdetés többször is megjelenjen. Az adatkezelés jogalapja a weboldalunk optimális marketingjéhez fűződő jogos érdekünk, összhangban a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontjával.
Ezen túlmenően a DoubleClick a süti-azonosítók segítségével rögzítheti a reklámkérésekhez kapcsolódó úgynevezett konverziókat. Ilyen például akkor történik, ha a felhasználó megnéz egy DoubleClick-hirdetést, majd később ugyanazzal a böngészővel meglátogatja a hirdető weboldalát, és ott vásárol valamit. A Google szerint a DoubleClick sütik nem tartalmaznak személyes adatokat.
A használt marketingeszközök miatt az Ön böngészője automatikusan közvetlen kapcsolatot létesít a Google szerverével. Nincs befolyásunk a Google által az eszköz használatával gyűjtött adatok terjedelmére és további felhasználására vonatkozóan, ezért az alábbiakban a jelenlegi tudásunknak megfelelően tájékoztatjuk Önt: A DoubleClick integrációja révén a Google megkapja az információt arról, hogy Ön meglátogatta weboldalunk megfelelő részét, vagy rákattintott egy tőlünk származó hirdetésre. Ha Ön regisztrált a Google valamelyik szolgáltatásában, a Google hozzárendelheti a látogatást az Ön fiókjához. Még ha nem is regisztrált a Google-nál, vagy nem jelentkezett be a fiókjába, akkor is lehetséges, hogy a szolgáltató megszerzi és tárolja az Ön IP-címét.
Ha nem kíván részt venni ebben a nyomon követési eljárásban, akkor a www.googleadservices.com, https://www.google.de/settings/ads domainről származó sütik blokkolására vonatkozó böngészőbeállítással kikapcsolhatja a konverziókövetésre szolgáló sütiket; ez a beállítás a sütik törlésével együtt törlődik. Másik megoldásként a Digital Advertising Alliance internetes oldalán, a www.aboutads.info tájékozódhat a sütik beállításáról, és elvégezheti az ezzel kapcsolatos módosításokat. Végezetül pedig lehetősége van az internetböngészőjének olyan módon való beállítására, hogy tájékoztatást kapjon az egyes sütik beállításáról, és egyénileg dönthessen az egyes sütik elfogadásáról, illetve egyedileg vagy általában kizárja a sütik elfogadását. Bizonyos sütik elfogadásának kizárása esetén a weboldalunk működése korlátozott lehet.
A DoubleClick by Google adatvédelmi rendelkezéseiről a https://policies.google.com/privacy?hl=hu oldalon kaphat további tájékoztatást.
10.2 A Google AdWords konverziókövetés használata
Ez a weboldal a „Google AdWords” online hirdetési programot és a Google AdWords keretében a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) (a továbbiakban: „Google”) konverziókövetését használja. A Google AdWords révén hirdetési médiumokkal (ún. Google AdWords) hívjuk fel a figyelmet vonzó ajánlatainkra a külső weboldalakon. A reklámkampányok adataihoz viszonyítva megállapíthatjuk, hogy az egyes reklámintézkedések mennyire sikeresek. Így azt az érdekünket követjük, hogy az Ön számára érdekes hirdetéseket jelenítsünk meg, hogy weboldalunkat Ön érdekesebbnek találja, és hogy a hirdetési költségeket méltányos módon meg tudjuk határozni.
A konverziókövető süti akkor kerül beállításra, amikor a felhasználó rákattint a Google által elhelyezett AdWords hirdetésre. A sütik olyan kisméretű szöveges fájlok, amelyek az Ön számítógépén kerülnek tárolásra. Az így elhelyezett sütik érvényessége általában 30 nap után lejár, és személyazonosításra nem használhatók. Ha a felhasználó a weboldal bizonyos oldalait felkeresi, és a süti érvényessége még nem járt le, a Google-lal közösen észleljük, hogy a felhasználó rákattintott a hirdetésre, és erre az oldalra került visszairányításra. Minden Google AdWords-ügyfél más-más sütit kap. A sütiket ezért nem lehet nyomon követni az AdWords-ügyfelek weboldalain. A konverziós süti segítségével kapott információkat konverziós statisztikák készítésére használják azon AdWords-ügyfelek számára, akik a konverziókövetést választották. Az ügyfél így megtudhatja, hogy összesen hány felhasználó kattintott a hirdetésükre, és került ezáltal átirányításra valamely konverziókövető címkével ellátott oldalra. Ugyanakkor nem kapnak olyan információt, amely személyesen azonosítja a felhasználókat. Amennyiben a fent leírt követési folyamatban nem kíván részt venni, az internetböngészője felhasználói beállításai között a Google konverziós süti letiltásával blokkolhatja a követési folyamatot. Ezután Ön nem fog szerepelni a konverziókövetési statisztikákban. A Google Adwords-öt a célzott reklámozáshoz fűződő jogos érdekünk alapján használjuk a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontjának megfelelően.
A Google adatvédelmi szabályzatáról további információkat a https://policies.google.com/privacy?hu oldalon talál.
A hirdetési preferenciákhoz tartozó sütiket véglegesen letilthatja, ha megakadályozza őket a böngésző program beállításainak megfelelő módosításával, vagy ha letölti és telepíti a következő linken elérhető böngésző beépülő modult (angolul plug-int): https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=hu
Felhívjuk figyelmét, hogy előfordulhat, hogy a weboldal bizonyos funkciói egyáltalán nem, vagy csak korlátozottan lesznek elérhetők, ha Ön letiltja a sütik használatát.
11) WEBES ELEMZŐ SZOLGÁLTATÁSOK
11.1 Google (Universal) Analytics
Google Analytics 4 (GA4)
Weboldalunk a Google Analytics 4 ("Google Analytics 4") szolgáltatást használja, amelyet a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország (a továbbiakban együttesen "Google") biztosít.
A Google Analytics 4 JavaScriptet használ az eszközödön lévő információk kiolvasásához, és sütiket az eszközödön lévő információk tárolásához. Ez segít a felhasználói szokásaid elemzésében és weboldalunk fejlesztésében. A megszerzett információkat a weboldal használatának értékelésére és a weboldal üzemeltetője számára a weboldal aktivitásáról szóló jelentések összeállítására használjuk fel. Az ebben az összefüggésben keletkezett adatokat a Google egy USA-ban található szerverre továbbíthatja kiértékelés és tárolás céljából.
A Google Analytics 4 gépi tanulást is alkalmaz az automatikus elemzéshez és az adatok dúsításához. Ez a látogatók jövőbeli viselkedésére vonatkozó, strukturált eseményadatokon alapuló előrejelző mérésekhez történik, mint például az előrejelzett forgalom, a vásárlás valószínűsége és az elvándorlás valószínűsége. Az előrejelzési mérőszámok a közönség előrejelzésére is felhasználhatók. Erről többet a következő weboldalon tudhatsz meg: https://support.google.com/analytics/answer/9846734.
Ezen kívül a Google Analytics 4 modellezi a konverziókat, ha nem áll rendelkezésre elegendő adat az értékelés és a jelentések optimalizálásához. Erről a következő weboldalon találsz információkat: https://support.google.com/analytics/answer/10710245.
Az adatok kiértékelése gépi tanulással automatizálható, vagy egyedi, egyedileg meghatározott kritériumok alapján történik. Erről többet a következő weboldalon tudhatsz meg: https://support.google.com/analytics/answer/9443595.
A Google Analytics 4 esetében a következő adatvédelmi beállításokat végeztük el: IP-cím anonimizálás, kikapcsolt eszköz- és oldalközi követés (Google Signals), valamint kikapcsolt adatmegosztás (különösen a Google termékek és szolgáltatások, benchmarking, technikai támogatás, számlaszakértő).
A következő adatokat dolgozza fel a Google Analytics : IP-cím; felhasználói azonosító és eszközazonosító; hivatkozó URL (korábban meglátogatott oldal); megnyitott oldalak (dátum, idő, URL, cím, tartózkodás hossza); letöltött fájlok; más weboldalakra mutató linkek; bizonyos célok elérése (konverziók); technikai információk (operációs rendszer; böngésző típusa, verziója és nyelve; eszköz típusa, márkája, modellje, felbontása és egyéb); az internetszolgáltató hozzávetőleges helye (ország, régió, város, anonimizált IP-cím alapján).
A Google Analytics 4 a következő cookie-kat állítja be a megadott célra, a megfelelő tárolási idővel: "_ga" (2 év) és "_gid" (24 óra) a látogatók felismerésére és megkülönböztetésére egy felhasználói azonosító alapján; "ga[GA4-ID]" (2 év) az aktuális munkamenetre vonatkozó információk tárolására. A Google Analytics 4 cookie-król szóló további információkért látogass el a következő weboldalra: https://support.google.com/analytics/answer/11397207?hl=en.
Az adatkezelés jogalapja a hozzájárulásod a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja szerint.
A Google adatgyűjtését a következő linken elérhető böngészőbővítmény letöltésével és telepítésével tilthatod le: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
A Google Analytics felhasználói adatok kezelésével kapcsolatos további információk a Google adatvédelmi szabályzatában találhatók: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.
11.2 Webtrekk (Webtrekk GmbH)
Webtrekk opt-out süti tájékoztató: Privacy: Setting the Opt-Out Cookie - Pixel Version 4/5 - Technical Documentation (mapp.com)
Webtrekk adatvédelmi tájékoztatója: https://mapp.com/privacy/
Ez a weboldal a Webtrekk webes analitikai szolgáltatást használja, amelyet a Webtrekk GmbH (Robert-Koch-Platz 4, 10115 Berlin) üzemeltet. A Webtrekk segítségével álnevesített látogatói adatokat gyűjtünk, értékelünk és tárolunk jogos érdekünk alapján a felhasználói magatartás statisztikai elemzése céljából, optimalizálási és marketing célokból, a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja szerint. Ugyanezen célból ezekből az adatokból álnevesített felhasználói profilok hozhatók létre és értékelhetők ki. A Webtrekk úgynevezett „sütiket”, azaz kis szöveges fájlokat használ, amelyek helyben tárolódnak a látogató internetes böngészőjének gyorsítótárában. Ezek a sütik többek között a böngésző felismerésére szolgálnak, és így lehetővé teszik a statisztikai adatok pontosabb meghatározását. A felhasználó IP-címe is szerepel az összegyűjtött adatokban, de közvetlenül a gyűjtés után és a tárolás előtt álnevesítik, hogy kizárják a személyes hivatkozások lehetőségét.
A Webtrekk semmilyen körülmények között nem kapcsolja össze az Ön személyes adatait más Webtrekk-adatokkal. Az adatgyűjtés és az álnevesített felhasználói profilok létrehozása, valamint a sütik jövőbeli beállítása elleni tiltakozás érdekében a mapp.com weboldalon kaphat egy úgynevezett opt-out sütit (Privacy: Setting the Opt-Out Cookie - Pixel Version 4/5 - Technical Documentation).
Azok a látogatók, akik a leiratkozást választják, nem kapnak több sütit a Webtrekktől. Másik megoldásként Önnek lehetősége van a számítógépén található böngészőt úgy beállítani, hogy a jövőben ne kerülhessenek arra további sütik, illetve a már elhelyezetteket törölheti is. Az összes süti kikapcsolása/törlése azonban azzal járhat, hogy a weboldalaink egyes funkciói nem fognak működni.
A Webtrekk adatvédelmi irányelvei a következő címen is megtalálhatók: https://mapp.com/privacy/
11.3 Snowplow Analytics
A Snowplow Analytics Limited, 32-38 Scrutton Street, London, Egyesült Királyság ("Snowplow") webes nyomkövető megoldását használjuk. A Snowplow által gyűjtött adatokat kizárólag statisztikai célokra használjuk fel. Ezen kívül egy sütit tárolunk a böngésződben, hogy a visszatérő felhasználókat mint ilyeneket felismerjük. A Snowplow cookie egy dátumot és egy nem nyomon követhető, véletlenszerű kombinációs számot ("hash"), valamint az aktuális munkamenet számát tartalmazza.
Minden egyes oldalkéréskor a Snowplow a következő adatokat továbbítja és tárolja:
- Az aktuális időbélyegzőt
- A célweboldal ("cél URL") URL címét és a weboldal ("hivatkozó URL") URL címét, ahonnan bejelentkeztél
- A cookie-k tartalma
- IP-cím, amely anonimizálásra kerül, mielőtt eléri a Snowplow szerverét, és a te böngészőportod
- A böngésző és az operációs rendszer neve, verziója és nyelve, ahogyan azt a weboldal látogatója, azaz a te a böngésződ továbbítja.
A fent leírt adatfeldolgozás jogalapját a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja (a szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés alapvető követelménye) szolgáltatja.
Az ezzel kapcsolatos további információk a Snowplow adatvédelmi szabályzatában találhatók:
https://snowplowanalytics.com/privacy-policy/.
11.4 Amplitude
Az Amplitude az Amplitude Inc. elemző szolgáltatása. (631 Howard Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, Egyesült Államok). Ez az eszköz álnevesített technikai információkat gyűjt, például a készüléked típusát (pl. iPhone 7) és a használt operációs rendszert (pl. iOS 10.3), amikor meglátogatod és használod a weboldalunkat. Ezenkívül az Amplitude nyomon követi a helyadatokat (pl. ország) és belső adatokat (pl. nyelv, munkamenet-azonosító), amelyek a weboldalunkkal való interakciói során merülnek fel. Ezek az események olyan információkat tartalmazhatnak, mint például a weboldalunkon tett látogatásod időtartama és az az ország, amelyből elérted a weboldalt.
Ezen információk gyűjtésének célja, hogy segítsen megértenünk, hogyan lépnek kapcsolatba a felhasználók a weboldalunkkal, és hogyan fejleszthető a felhasználói élmény. Az összegyűjtött adatok elemzésével mintákat, trendeket és fejlesztendő területeket tudunk azonosítani. Ezek az információk lehetővé teszik számunkra, hogy optimalizáljuk weboldalunk teljesítményét, fejlesszük funkcióit, és jobb szolgáltatást nyújtsunk felhasználóinknak.
A fent leírt adatfeldolgozás jogalapját a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja (a szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés alapvető követelménye) szolgáltatja.
További információkért kérjük, nézd meg az Amplitude adatvédelmi szabályzatát:
https://amplitude.com/privacy.
11.5 Friendly Captcha (Bot/Spam védelem)
Weboldalunkon a "Friendly Captcha" szolgáltatást használjuk (www.friendlycaptcha.com).
Ezt a szolgáltatást a Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Woerthsee, Németország nyújtja.
A Friendly Captcha egy új típusú, adatvédelem-barát biztonsági megoldás, amely megnehezíti az automatizált programok és szkriptek (ún. "botok") számára a weboldalunk használatát.
Ebből a célból a Friendly Captcha programkódját integráltuk a weboldalunkba (pl. a kapcsolatfelvételi űrlapokhoz), hogy a látogató felhasználói oldali berendezése kapcsolatot tudjon létesíteni a Friendly Captcha szervereivel, hogy a Friendly Captchától számítási feladatot kapjon. A látogató készüléke megoldja a számítási feladatot, amely bizonyos rendszererőforrásokat igényel, és a számítási eredményeket elküldi a webszerverünknek. A mi szerverünk egy API-n keresztül kapcsolatba lép a Friendly Captcha szerverével, és választ kap arról, hogy a felhasználói berendezés helyesen oldotta-e meg a rejtvényt. Az eredménytől függően biztonsági szabályokat alkalmazhatunk a weboldalunkon keresztül érkező kérésekre, és így például tovább feldolgozhatjuk vagy elutasíthatjuk azokat.
Az adatokat kizárólag a spamek és botok elleni védelemre használjuk fel a fent leírtak szerint.
A Friendly Captcha nem állít be és nem olvas be sütiket a látogató készülékén.
Az IP-címek csak hashelt (egyirányú titkosított) formában kerülnek tárolásra, és nem teszik lehetővé számunkra és a Friendly Captcha számára, hogy bármilyen következtetést vonjunk le egy adott személyre vonatkozóan.
Amennyiben személyes adatok tárolására kerül sor, ezeket az adatokat 30 nap elteltével töröljük.
A feldolgozás jogalapja a jogos érdekünk a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja alapján, hogy megvédjük weboldalunkat a botok visszaélésszerű hozzáférése ellen, azaz a spam-védelem és a támadások (pl. tömeges kérések) elleni védelem érdekében.
A Friendly Captcha használata esetén az adatvédelemmel kapcsolatos további információk a https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.
11.6 Kameleoon SAS
A tartalom személyre szabása és a felhasználói élmény javítása érdekében a Kameleoon (Kameleoon SAS, 12 Rue de la Chaussée d'Antin 75009 Paris, Franciaország) optimalizáló és webelemző szolgáltatást használjuk.
Ez a program lehetővé teszi számunkra, hogy automatizált felhasználói csoportosítások alapján kielemezzük a felhasználói szokásokat, és így könnyebben betekintést nyerjünk abba, hogy a különböző felhasználói csoportok hogyan használják weboldalunkat. Ez az A/B tesztelésnek nevezett tevékenység segít nekünk a látogatási gyakoriság és a céloldal népszerűségének felmérésében, ezzel lehetővé téve, hogy folyamatosan javítsuk a weboldalunk tartalmát.
Az elemzésekhez a Kameleoon sütikre és helyi adattárolókra hagyatkozik, amelyek álnevesített azonosítóval vannak összekapcsolva. Ez garantálja, hogy az online üzletünk használatával kapcsolatos minden információ álnevesített formában kerüljön továbbításra a Kameleoon németországi szerverére (Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Németország).
Amint az adatokra a feldolgozás cáljából már nincs szükség, azok törlésre kerülnek. Alapértelmezés szerint a helyi adattároló a látogatói adatokat 365 napig, az elemzési adatokat pedig 2 évig tárolja.
A begyűjtött személyes adatok közé tartozhatnak a böngésző adatai, az IP-cím, a képernyőfelbontás, az időzóna, az operációs rendszer adatai, az eszköz típusa, a földrajzi elhelyezkedés, az oldalmegtekintések száma, a használatra vonatkozó adatok, a látogatás dátuma és időpontja, a megnyitott lapok száma, a látogatások száma, a hivatkozó URL, az URL, és a reklámblokkoló megléte.
A Kameleoon használata a weboldalunkon az Ön hozzájárulásától függ. Ezt a sütibeállításoknál adhatja meg, és bármikor vissza is vonhatja. Az adatfeldolgozás jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja.
Ha szeretne még többet megtudni a Kameleoonról, annak adatvédelmi gyakorlatáról és adatvédelmi irányelveiről, látogasson el az adatvédelmi irányelvek oldalra a https://www.kameleoon.com/privacy-policy. címen.
12) RETARGETING, REMARKETING ÉS AJÁNLÓI HIRDETÉSEK
Bing Ads (Microsoft Corporation)
A weboldal a Microsoft Corporation (székhely: One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399,