1. Hatály
2. A szerződés létrejötte
3. Ár és fizetési feltételek
4. Szállítási feltételek
5. Felelősség
6. Elállás
7. Voucherek beváltása
8. Alkalmazandó jog
9. Panaszkezelés
10. Alternatív vitarendezés
11. Elállási jog

1.1 A Triumph Intertrade AG (a továbbiakban: “Eladó”) jelen Általános Szerződési Feltételei vonatkoznak a fogyasztó vagy valamely kereskedő (“Vevő”) és az Eladó viszonylatában létrejövő, valamennyi olyan áruhoz és/vagy szolgáltatáshoz kapcsolódó megrendelésre, amelyek az Eladó webáruházában kerültek rögzítésre. A Vevő ezúton lemond saját feltételeinek alkalmazásáról.

1.2 Fogyasztónak kell tekinteni az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje. Az alkalmazandó jog eltérő rendelkezése hiányában kereskedőnek kell tekinteni minden olyan személyt, aki vagy amely kereskedelmi, üzleti, vagy szakmai célokból kifolyólag jár el, függetlenül attól, hogy eljárására személyesen vagy valamely – a kereskedő nevében vagy részére eljáró – egyéb személy által kerül sor.

2.1 Az Eladó webáruházában található termékleírások az Eladó részéről nem minősülnek ajánlati kötöttséget eredményező jognyilatkozatnak, pusztán arra szolgálnak, hogy ajánlati kötöttséget eredményező vételi ajánlattételi lehetőséget biztosítsanak a Vevő részére.

2.2 A Vevő a vételi ajánlatát a webáruház felületén elhelyezett online rendelési űrlapon teheti meg. Eszerint a Vevő az adott termék(ek) virtuális bevásárlókosárba helyezését követően végigmegy az elektronikus rendelési folyamaton, majd ezt követően a rendelési folyamatot befejező gombra való kattintással ajánlattételi kötöttséget eredményező nyilatkozatot tesz azon termék(ek) vonatkozásában, amelyeket elhelyezett a bevásárlókosarában.

2.3 A Vevő ajánlatát az alábbi feltételek bekövetkezése szerinti legkorábbi időpontban elfogadottnak kell tekinteni, amennyiben az ajánlattételtől számított öt munkanapon belül:

• az ajánlatra vonatkozó eladói elfogadónyilatkozat Vevő kézhez veszi;
• a rendelt termékek Vevő részére történő kiszállításra kerülnek, vagy
• Eladó a Vevő megrendelésével összefüggésben fizetési felszólítást tesz.

A termék vásárlására irányuló szerződés a Vevő ajánlatának Eladó általi elfogadásával jön létre. Jelen Általános Szerződési Feltételek és a termék vásárlására irányuló szerződés együttesen az Eladó és Vevő írásos megállapodásának tekintendő.

2.4 A Vevő megrendelésének elfogadására nyitva álló időtartam a vevői ajánlattétel napját követő napon kezdődik, és az ettől számított ötödik munkanapon jár le. Amennyiben az Eladó nem fogadja el a Vevő ajánlatát ezen időtartam alatt, úgy az ajánlatot elutasítottnak kell tekinteni, melynek eredményeként a Vevő a továbbiakban nem kötött az ajánlatához.

2.5 A szerződés tartalmát az Eladó tárolja és írásos, vagy elektronikus formában megküldi a Vevőnek (például e-mail, vagy postai úton) azt követően, hogy a Vevő ajánlatát megtette. Amennyiben a Vevő korábban vevői felhasználói fiókot hozott létre a webáruház felületén, úgy a szerződés az Eladó weboldalán, a felhasználói felületen érhető el azt követően, hogy a Vevő a jelszóval védett fiókjába bejelentkezik. A szerződés tartalma ezen kívül más formában nem hozzáférhető.

2.6 Az ajánlati kötöttséget eredményező megrendelés online űrlapon történő leadása előtt a Vevőnek lehetősége van arra, hogy a képernyőn megjelenített információ alapos elolvasásával kiszűrje az esetleges adatbeviteli hibákat. Ennek hatékony eszköze lehet, ha a böngészője segítségével felnagyítja a képernyőn megjelenő oldalt. A Vevő az esetleges adatbeviteli hibákat mindaddig kijavíthatja a billentyűzeten található gombok és az egér használatával, amíg nem kattint a rendelési folyamatot lezáró gombra.

2.7 A szerződés nyelve a magyar.

2.8 A megrendelések feldolgozására és a további kapcsolatfelvételre jellemzően e-mail útján kerül sor, automatikus rendelésfeldolgozó közreműködésével. A Vevő felelőssége, hogy az általa megadott e-mail cím pontos legyen, az Eladó által küldendő e-mail-ek fogadása érdekében. Különösen a SPAM szűrők használata esetén fordulhat elő kapcsolattartási probléma, azonban ilyen esetben is a Vevő felelőssége annak biztosítása, hogy valamennyi, az Eladó vagy az Eladó megbízásából harmadik fél által küldött elektronikus levél átvételre kerüljön.

3.1 Amennyiben ezzel ellentétes kikötés nem szerepel a termék leírásban, a feltüntetett árak a termékek adóval megnövelt teljes végösszegét mutatják. Minden esetleges további szállítási és feladási díj külön, az adott termék leírásánál kerül meghatározásra.

3.2 Fizetésre csak az Eladó webáruházában feltüntetett módokon kerülhet sor.

3.3 PayPal-en keresztül történő fizetés esetén a fizetések feldolgozását a PayPal (Europe) S.a. r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hereinafter called “PayPal”) fizetési szolgáltató végzi, a PayPal felhasználási feltételeivel összhangban, melyek az alábbi linken érhetők el: https://www.paypal.com/hu/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=hu_HU. Amennyiben a Vevő nem rendelkezik PayPal-fiókkal, úgy a PayPal fiók nélküli fizetésekre vonatkozó feltételek alkalmazandók, melyek az alábbi linken érhetőek el: https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacywax-full

4.1 A termékek a Vevő által megadott címre kerülnek kiszállításra. A megrendelés feldolgozása során a Vevő által megadott kiszállítási címet kell tekinteni a Vevő szokásos tartózkodási helyének.

4.2 Amennyiben a kiszállítás nem lehetséges, úgy a csomag házhozszállítására kijelölt vállalkozás a csomagot visszaszállítja az Eladó részére, a Vevő pedig viseli a sikertelen kézbesítéssel összefüggésben felmerült költségeket. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a Vevő nem felelős a szállítás akadályozásáért, vagy ha ideiglenesen akadályozva volt a rendelt termékek átvételében, kivéve, ha az Eladó a szállítást megelőzően értesítette a Vevőt. Ezenkívül ez nem vonatkozik a visszaküldéssel kapcsolatos költségekre, ha a Vevő érvényesen gyakorolja elállási jogát. Az elállási jog érvényes gyakorlása esetén az Eladó általi elállásra vonatkozó rendelkezések alkalmazandók a visszaküldés költségeivel kapcsolatban.

4.3 Az Eladó fenntartja a részleges szállítás jogát. Ilyen esetben az Eladó tájékoztatja a Vevőt arról, hogy milyen időpontban kerül kiszállításra a fennmaradó rész. A szállítást ésszerű időn belül kell befejezni. A részleges szállítással összefüggésben nem kerül felszámolásra további szállítási díj. Ha azonban a részleges szállításra a Vevő kérése okán kerül sor, akkor az Eladó fenntartja a jogot, hogy az ebből eredő többletköltségeket a Vevőre hárítsa át.

4.4 A hasznok és kockázatok a Vevőre szállnak át, amikor a termékek a Vevő fizikai birtokába kerülnek, vagy a Vevő által kijelölt személy birtokba veszi a termékeket. Ha a Vevő kereskedőként, nem pedig fogyasztóként jár el, úgy a termékekkel kapcsolatos hasznok és kockázatok az Eladó ügyintézési helyén, a kijelölt szállító részére történő átadással szállnak át a Vevőre.

4.5 Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a beszállítói általi hibás vagy elégtelen szállítás esetén elálljon a szerződéstől. Ez csak akkor alkalmazandó, ha az Eladó maga nem felel a szállítás elmaradásáért és konkrét fedezeti megállapodást kötött az adott beszállítóval. Az Eladó ilyen esetben is köteles megtenni minden ésszerű lépést annak érdekében, hogy beszerezze a terméket. Amennyiben a termék(ek) nem, vagy csak részlegesen elérhetők, úgy az Eladó haladéktalanul köteles tájékoztatni a Vevőt, és haladéktalanul köteles a kifizetett ellenérték visszatérítéséről gondoskodni.

4.6 A Vevő általi közvetlen áruátvételre logisztikai okokból kifolyólag nincs lehetőség.

5.1 A megvásárolt termék hibája esetén a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény kellékszavatosságra vonatkozó rendelkezései alkalmazandók.

A Vevő köteles megvizsgálni az átvett termék(ek)et és azonnal értesíteni az Eladót az összes esetleges hibáról. Amennyiben ennek a kötelezettségnek a Vevő nem tesz eleget, úgy a mulasztás nem érinti a Vevő jogszabály szerinti, vagy szerződéses szavatossági igényeit.

5.2 KELLÉKSZAVATOSSÁG: a Vevő az Eladó hibás teljesítése esetén a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet az Eladóval szemben, az alábbiak szerint:

• A Vevő kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vevő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Vevő nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az Eladó költségére a Vevő is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A Vevő a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Vevő viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.
• A Vevő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul közölni. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A szerződés teljesítésétől számított egy éves (fogyasztó esetén két éves) elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Vevő már nem érvényesítheti. Nem számít bele az elévülési időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a jogosult a dolgot rendeltetésszerűen nem tudja használni.
• Fogyasztóval kötött szerződés esetén az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül a Vevő által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a Vevő köteles bizonyítani, hogy a Vevő által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
• A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek az Eladót terhelik.

5.3 TERMÉKSZAVATOSSÁG: Vállalkozás által fogyasztónak eladott termék hibája esetén a fogyasztó (Vevő) követelheti a termék gyártójától, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy - ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a Vevő érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges - a terméket cserélje ki. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója.

A termékszavatosság körében:

• A Vevő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
• A Vevő a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Vevő felelős.
• Termékszavatossági igényét a Vevő a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
• A Vevő termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vevőnek kell bizonyítania.
• A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
  • a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
  • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
  • a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
• A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan a Vevő nem érvényesíthet. Ugyanakkor csere esetén a kicserélt termékre, kijavítás esetén a termék kijavítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági kötelezettség a gyártót terheli.

6.1 Üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződés esetén a fogyasztónak minősülő Vevőnek a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben (a továbbiakban: Kormányrendelet) foglaltak alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül lehetősége van a szerződéstől indokolás nélkül elállni. Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó a nyilatkozatát határidőn belül megküldi az alábbi elérhetőségek valamelyikére:

• Elektronikus levelezési cím: [hu.service@triumph.com]

6.2 A fogyasztónak minősülő Vevő az elállási jogát a Kormányrendelet 2. sz. mellékletében található elállási nyilatkozatminta felhasználásával, vagy az erre vonatkozó olyan nyilatkozat alapján gyakorolhatja, amelyben egyértelműen kifejezésre kerül az elállási szándék.

6.3 A Vevőt terheli annak bizonyítása, hogy az elállási jogát a 6.1-es és a 6.2-es pontban meghatározottak szerint gyakorolta.

6.4 Elállási jog gyakorlása esetén a Vevő köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve az Eladó vagy az Eladó által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni.

6.5 Ha a Vevő eláll a szerződéstől, úgy az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb a Vevő elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vevő által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Vevő az Eladó által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) Az Eladó a visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Vevő más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Vevőt semmilyen többletköltség nem terheli.

6.6 Az Eladó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapja, vagy a Vevő nem igazolta, hogy a terméket visszaküldte. A kettő időpont közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

6.7 A vevő kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

7.1 Egy promóció keretében az Eladó által ingyenesen kibocsátott voucherek meghatározott ideig érvényesek (a továbbiakban “Promóciós Voucherek”) és nem megvásárolhatók a Vevő által. Az ilyen Promóciós Voucherek beváltására csak az Eladó webáruházában van lehetőség, kizárólag az érvényességi időn belül.

7.2 A Promóciós Voucherek tartalmának megfelelően bizonyos termékek kizárhatók az adott promócióból.

7.3 A voucherek beváltására kizárólag a rendelési folyamat befejezése előtt van lehetőség. Későbbi időpontban a vouchereket nem lehet felhasználni.

7.4 Egy rendelés során egyetlen voucher beváltására van lehetőség.

7.5 Az áru(k) értékének legalább a voucher értékével egyezőnek kell lennie. A voucher fel nem használt értékét az Eladó nem téríti meg.

7.6 Ha a voucher értéke nem fedezi a rendelés értékét, úgy az Eladó által felkínált valamely egyéb fizetési mód által van lehetőség a különbözet kiegyenlítésére.

7.7 A voucher értékének pénzbeli kifizetésére nincs lehetőség, a voucher értéke után kamatfizetési kötelezettség nem keletkezik.

7.8 Ha a Vevő – a jogszabály által biztosított elállási jogának gyakorlása folytán – a voucherrel kiegyenlített termékeket részben vagy egészben visszaküldi, a voucher értékének visszatérítése nem lehetséges.

7.9 A voucher felhasználására kizárólag az azon megnevezett személy jogosult. A vouchert nem lehet harmadik személyre átruházni. Az Eladó jogosult, de nem köteles ellenőrizni, hogy a voucher birtokosa megfelel-e a jogosultságra vonatkozó követelményeknek.

8.1 A jogviszonyok vonatkozásában a magyar jog az irányadó, az Egyesült Nemzeteknek az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló Egyezmény (Magyarországon: 1987. évi 20. törvényerejű rendelettel kihirdetett) rendelkezéseinek kizárásával.

9.1 Az Eladó termékeivel vagy szolgáltatásaival kapcsolatos panaszait a fogyasztónak minősülő Vevő az alábbi elérhetőségeken közölheti:

• Elektronikus levelezési cím: [hu.service@triumph.com]
• Telefonszám: [+36-800-80606]

9.2 A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései értelmében a szóbeli panaszt az Eladó azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, az Eladó a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát

• személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a fogyasztónak átadja,
• telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a fogyasztónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi, egyebekben pedig az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.

9.3 A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt az Eladó egyedi azonosítószámmal látja el.

9.4 A panaszról felvett jegyzőkönyv az alábbiakat tartalmazza:

• a fogyasztó neve, lakcíme,
• a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,
• a fogyasztó panaszának részletes leírása, a fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,
• az Eladó nyilatkozata a fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,
• a jegyzőkönyvet felvevő személy és - telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével - a fogyasztó aláírása,
• a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,
• telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.

9.5 Az írásbeli panaszt az Eladó - ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogszabálya eltérően nem rendelkezik - a beérkezését követően harminc napon belül írásban érdemben megválaszolja és intézkedik annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját az Eladó indokolni köteles.

9.6 Az Eladó a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

9.7 A panasz elutasítása esetén az Eladó a fogyasztót írásban tájékoztatja arról, hogy panaszával - annak jellege szerint - mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatás tartalmazza továbbá az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatás arra is kiterjed, hogy a vállalkozás a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást.

10.1 Az Európai Unió Bizottságának online vitarendezési platformja az alábbi felületen keresztül érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU Ez a felület szolgál elsődleges platformként az online értékesítéssel és szolgáltatásnyújtással összefüggő, fogyasztói szerződésekkel kapcsolatos viták peren kívüli rendezéséhez.

10.2 A kereskedő nem köteles és nem is kíván részt venni egyezségi eljárásban azt megelőzően, hogy alternatív vitarendezései eljárásra került volna sor.

10.3 Amennyiben a fogyasztó meglátása szerint jogai sérültek, a lakóhelye szerint illetékes járási hivatalhoz mint fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat panaszával.

10.4 Amennyiben az Eladó és a Vevő közötti jogvitát előzetesen nem sikerül rendezni, úgy a fogyasztónak minősülő Vevő a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezéseinek megfelelően a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat és kezdeményezheti a Testület eljárását, illetve fordulhat a Budapesti Békéltető Testülethez is (Budapesti Békéltető Testület székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.; elérhetőségei: Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.; E-mail mailto:cím: bekelteto.testulet@bkik.hu; Fax: 06 (1) 488 21 86; Telefon: 06 (1) 488 21 31.).

Jogosult vagy tizennégy napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől.
Az elállási határidő attól a naptól számított tizennégy nap, amikor te vagy az általad megbízott harmadik személy, aki nem fuvarozó, az utolsó árut birtokba vette, illetve részszállítások esetén az utolsó szállítás napjától számolódik. Az elállási jog gyakorlása érdekében tájékoztatnod kell a következőket:
A Triumph-ot egyértelmű nyilatkozatban (pl. levélben, faxon vagy e-mailben) a szerződés elállására vonatkozó döntésedről. Használhatod a mellékelt elállási formanyomtatvány mintáját, bár ez nem kötelező.
Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlásáról szóló közleményedet az elállási határidő lejárta előtt elküldöd.
A törvényes elállási jogodtól eltérően az áru átvételétől számított 30 napos önkéntes visszavételi jogot biztosítunk számodra.

Az elállás következményei

Ha elállsz a szerződéstől, a tőled kapott valamennyi kifizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve a gazdaságos standard szállítási módunktól eltérő szállítási mód választása miatt felmerülő többletköltségeket) indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a szerződés elállásáról szóló értesítésed kézhezvételének napjától számított tizennégy napon belül vissza kell térítenünk.
Ehhez a visszatérítéshez ugyanazt a fizetési eszközt használjuk, amelyet az eredeti tranzakcióhoz igénybe vettél; a visszatérítés miatt semmilyen körülmények között nem számítunk fel neked díjakat.
A visszafizetést mindaddig megtagadhatjuk, amíg vissza nem kapjuk az árut, vagy amíg nem szolgáltatsz bizonyítékot arról, hogy visszaküldted az árut, attól függően, hogy melyik a korábbi időpont.
Az Árukat indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított tizennégy napon belül, amikor tájékoztattál minket arról, hogy elállsz a szerződéstől, vissza kell küldened vagy át kell adnod azokat. A határidő akkor teljesül, ha a tizennégy napos határidő lejárta előtt elküldöd az árut.
Az áruk visszaküldésének költségeit mi álljuk.
Csak akkor kell megtérítened az Áruk értékcsökkenését, ha az értékcsökkenés az Áruk olyan kezeléséből adódik, amely nem volt szükséges az Áruk minőségének, tulajdonságainak és működésének ellenőrzéséhez.

A VISSZAKÜLDÉSEK ÉS VISSZATÉRÍTÉSEK FELDOLGOZÁSA

Mielőtt visszaküldöd az Árukat, azokat biztonságosan és gondosan kell becsomagolnod. Amennyiben nem lehetséges a terméket megfelelően becsomagolni, kérjük, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy megszervezzük az áru átvételét.

A visszaküldéssel kapcsolatos további információkért kérjük, tekintsd meg utasításainkat a következő weboldalon: Elállási nyilatkozat-minta (Ha el kívánsz állni a szerződéstől, kérjük, töltsd ki ezt az űrlapot, és küldd vissza nekünk).
Erre a címre:
Triumph Intertrade AG
Triumphweg 6
5330 Bad Zurzach
Svájc
E-mail: hu.service@triumph.com

• Ezennel elállok/elállunk (*) az alábbi áruk (*) megvásárlására/az alábbi szolgáltatás (*) igénybevételére kötött szerződéstől.
• Megrendeltem (*)/ megkaptam (*)
• A fogyasztó(k) neve
• A fogyasztó(k) címe
• A fogyasztó(k) aláírása (csak papíralapú értesítés esetén)
• Dátum

(*) A kívánt rész törlendő.

Hatályos: 2021. október

Örülünk, hogy weboldalunk látogatójaként üdvözölhetjük, és köszönjük érdeklődését. Az alábbiakban tájékoztatjuk Önt személyes adatainak weboldalunk használata során történő kezeléséről. Személyes adat minden olyan adat, amellyel Ön személyesen azonosítható.

Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) értelmében a jelen weboldalon történő adatkezelésért felelős adatkezelő a Triumph Intertrade AG (Triumphweg 6, 5330 Bad Zurzach, Svájc, e-mail: hu.service@triumph.com. A személyes adatok kezeléséért felelős adatkezelő az a természetes vagy jogi személy, aki egyedül vagy másokkal együtt meghatározza a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit.

Az adatkezelő adatvédelmi tisztviselő jelölt ki ehhez a weboldalhoz, aki a dpo@triumph.com e-mail címen érhető el.

Ez a weboldal biztonsági okokból és a személyes adatok és más bizalmas tartalmak (pl. megrendelések vagy az adatkezelőhöz intézett megkeresések) továbbításának védelme érdekében SSL vagy TLS titkosítást használ. A titkosított kapcsolatot a https:// karakterláncról és a böngésző címsorában megjelenő lakat szimbólumról ismerheti fel.

Ha weboldalunkat csak tájékozódás céljából használja, azaz ha nem regisztrál vagy más módon nem ad meg semmilyen információt, csak azokat az adatokat gyűjtjük, amelyeket az Ön böngészője továbbít a szerverünk felé (ezek az úgynevezett „szerver naplófájlokban” tárolódnak). Amikor a weboldalunkra látogat, az alábbi adatokat gyűjtjük, amelyek technikailag szükségesek ahhoz, hogy a weboldalt megjeleníthessük Önnek:

• A meglátogatott weboldalunkat
• A weboldal megnyitásának napja és ideje
• Az elküldött adatok mennyisége bájtokban
• Forrás/hivatkozás, ahonnan az oldalra érkezett
• Az oldal megnyitásához használt böngésző
• A használt operációs rendszer
• A használt IP-cím (adott esetben anonimizált formában)

Az adatkezelésre az Általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja alapján kerül sor, a weboldalunk stabilitásának és funkcionalitásának javításához fűződő jogos érdekünk alapján. Az adatokat nem továbbítjuk és semmilyen más módon nem használjuk fel. Fenntartjuk azonban a jogot, hogy utólagosan ellenőrizzük a szerver naplófájljait, amennyiben konkrét jelek illegális használatra utalnak.

Azért, hogy weboldalunk látogatását vonzóvá tegyük és bizonyos funkciókat elérhetővé tegyünk, a különböző oldalakon úgynevezett sütiket (angolul: „cookie”-kat) használunk. A sütik olyan kisméretű szöveges fájlok, amelyek az Ön számítógépén tárolódnak. Az általunk használt sütik egy része a böngésző munkamenet végeztével, azaz a böngésző bezárása után törlődik (ezek az ún. munkamenet sütik). Más sütik megmaradnak az Ön számítógépén, és lehetővé teszik számunkra vagy partnercégeink számára (harmadik féltől származó sütik), hogy a következő látogatásakor felismerjék az Ön böngészőjét (állandó sütik). Az így beállított sütik egyedi felhasználói adatokat, például böngésző- és helyadatokat, valamint IP-címeket gyűjtenek és dolgoznak fel az egyéni igényeknek megfelelően. Az állandó sütik meghatározott - de esetenként változó - idő eltelte után automatikusan törlődnek.

Bizonyos esetekben a sütiket a beállításokat elmentve a rendelési folyamat egyszerűsítésére használják (pl. a virtuális kosár tartalmának megjegyzése a weboldal későbbi látogatásához). Ha a személyes adatokat az általunk konfigurált egyedi sütik is feldolgozzák, akkor az adatkezelés vagy a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerint a szerződés teljesítése érdekében, vagy a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint a weboldal lehető legjobb működéséhez és az oldal látogatásának ügyfélbarát és hatékony kialakításához fűződő jogos érdekeink védelme érdekében történik.

Együttműködünk olyan hirdetési partnerekkel, akik segítenek nekünk abban, hogy weboldalunkat még érdekesebbé tegyük az Ön számára. Ennek érdekében a partnercégektől származó sütik is eltárolódnak az Ön merevlemezén, amikor Ön a weboldalunkra látogat (harmadik féltől származó sütik). Az ilyen sütik használatáról és az egyes esetekben gyűjtött információk köréről az alábbi pontokban külön-külön is tájékoztatjuk Önt.

Felhívjuk a figyelmét, hogy lehetősége van az internetböngészőjének olyan módon való beállítására, hogy tájékoztatást kapjon az egyes sütik beállításáról, és egyénileg dönthessen az egyes sütik elfogadásáról, illetve egyedileg vagy általánosan letiltsa a sütik elfogadását. Az egyes böngészők eltérő módon kezelik a süti beállításokat. Az egyes böngészők súgó menüpontja elmagyarázza, hogyan módosíthatja a sütik beállításait. Ezeket az adott böngészőkhöz az alábbi linkeken találja:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/hu-hu/windows/cookie-k-t%C3%B6rl%C3%A9se-%C3%A9s-kezel%C3%A9se-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Edge: https://support.microsoft.com/hu-hu/microsoft-edge/cookie-k-t%C3%B6rl%C3%A9se-a-microsoft-edge-ben-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Firefox: : https://www.mozilla.org/hu/privacy/websites/#cookies
Google: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=hu
Safari: https://support.apple.com/hu-hu/guide/safari/sfri11471/mac
Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html

Felhívjuk a figyelmét, hogy bizonyos sütik elfogadásának kizárása esetén a weboldalunk működése korlátozott lehet.

A velünk való kapcsolatfelvétel során (pl. kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben) személyes adatokat gyűjtünk. A kapcsolatfelvételi űrlapok esetében az adott űrlapon látható, hogy milyen adatokat gyűjtünk. Ezeket az adatokat kizárólag az Ön kérésének megválaszolása vagy a kapcsolatfelvétel és a kapcsolódó technikai adminisztráció céljából tároljuk és használjuk fel. Az adatok kezelésének jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerinti azon jogos érdekünk, hogy válaszoljunk az Ön kérésére. Ha a kapcsolatfelvétel célja szerződéskötés, akkor az adatkezelés további jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. Az Ön adatait a kérés végleges feldolgozása után töröljük; ez akkor történik, ha a körülményekből arra lehet következtetni, hogy a kérdéses tények véglegesen tisztázódtak, és nincs jogi kötelezettségünk az adatok tárolására.

A GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja értelmében a személyes adatok gyűjtése és feldolgozása akkor folytatódik, ha Ön azokat szerződés feldolgozása vagy ügyfélszámla megnyitása céljából adja meg nekünk. A megfelelő adatbeviteli űrlapokon látható, hogy milyen adatokat gyűjtünk. Ügyfélfiókját Ön bármikor törölheti. Ezt az adatkezelő fenti címére küldött üzenettel teheti meg. Az Ön által megadott adatokat szerződés feldolgozása céljából tároljuk és használjuk fel. A szerződés teljes feldolgozását vagy az ügyfélfiókjának törlését követően az Ön adatait az adózási és kereskedelmi szempontból előírt megőrzési ideig zároljuk, és ezen időszak lejárta után töröljük, kivéve, ha Ön kifejezetten hozzájárult adatai további felhasználásához, vagy ha az adatok további felhasználásának jogát a weboldalunk jogilag megengedett módon fenntartja, amelyről az alábbiakban megfelelően tájékoztatjuk Önt.

6.1 Feliratkozás e-mailes hírlevelünkre

Ha feliratkozik e-mailes hírlevelünkre, rendszeresen tájékoztatást küldünk Önnek ajánlatainkról. A hírlevél küldéséhez az egyetlen kötelező adat az Ön e-mail címe. Minden további adat megadása önkéntes, és ezek arra szolgálnak, hogy személyesen megszólíthassuk Önt. A hírlevél küldéséhez az úgynevezett kettős megerősítés („double opt-in”) eljárást alkalmazzuk. Ez azt jelenti, hogy csak akkor küldünk Önnek e-mailes hírlevelet, ha Ön kifejezetten megerősítette, hogy beleegyezik a hírlevél Önnek történő kiküldésébe. Ezután egy megerősítő e-mailt küldünk Önnek, amelyben arra kérjük, hogy a megfelelő linkre kattintva erősítse meg, hogy a jövőben szeretne hírleveleket kapni.

A megerősítő link aktiválásával Ön hozzájárulását adja személyes adatainak a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerinti felhasználásához. Amikor Ön feliratkozik a hírlevélre, az internetszolgáltató által megadott IP-címét, valamint a regisztráció dátumát és időpontját eltároljuk, hogy később nyomon követhessük az e-mail címével való esetleges visszaéléseket. A hírlevélre való feliratkozáskor az általunk gyűjtött adatokat kizárólag a hírlevél útján történő reklámozás céljára használjuk fel. A hírlevélről bármikor leiratkozhat a hírlevélben található linken keresztül, vagy a fent említett felelős személynek küldött üzenettel. A hírlevél lemondása után az Ön e-mail címe azonnal törlésre kerül a hírlevél levelezőlistánkról, kivéve, ha Ön kifejezetten hozzájárult adatai további felhasználásához, vagy ha fenntartjuk a jogot, hogy az adatokat a törvény által megengedett és a jelen nyilatkozatban ismertetett módon ennél tovább felhasználjuk.

6.2 Hirdetés levélben

A személyre szabott célzott reklámlevélhez fűződő jogos érdekünk alapján fenntartjuk a jogot, hogy a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja alapján tároljuk az Ön kereszt- és vezetéknevét, levelezési címét és - amennyiben az Önnel létesített szerződéses jogviszony keretében Öntől megkaptuk ezeket a további adatokat - az Ön címét, tudományos fokozatát, születési évét és szakmai, iparági vagy üzleti nevét, és ezeket felhasználjuk az Ön számára érdekes ajánlatok és termékeinkkel kapcsolatos információk levélben történő küldésére.

Ön bármikor tiltakozhat adatai ilyen célú tárolása és felhasználása ellen az adatkezelőnek küldött megfelelő üzenet elküldésével.

Az Ön megrendelésének feldolgozása érdekében a következő szolgáltató(k)kal dolgozunk együtt, amelyek részben vagy egészben támogatnak minket a megkötött szerződések teljesítésében. A Triumph különböző fizetési módokat biztosít. Emiatt személyes adataid átkerülhetnek olyan pénzforgalmi szolgáltatókhoz, akikkel együtt dolgozunk.

Az általunk gyűjtött személyes adatokat a szerződés feldolgozás keretében továbbítjuk a szállítással megbízott szállítmányozó cégnek, amennyiben ez szükséges az áru kiszállításához. Az Ön fizetési adatait a megbízott hitelintézetnek továbbítjuk a fizetés feldolgozása során, amennyiben ez a fizetés lebonyolításához szükséges. Ha fizetési szolgáltatókat veszünk igénybe, erről az alábbiakban kifejezetten tájékoztatjuk Önt. Az adattovábbítás jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja.

7.1 Fizetési szolgáltatók használata

- Adyen
A fizetések feldolgozásában partnerünk az Adyen N.V. pénzforgalmi szolgáltató, Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam (Hollandia). Személyes adataid feldolgozása az Adyen saját adatvédelmi irányelvével összhangban történik

- Paypal
Paypal link: https://www.paypal.com/hu/webapps/mpp/ua/privacy-full
A PayPal rendszerén keresztül történő fizetéskor, hitelkártyás fizetéskor, beszedési megbízáskor vagy - ha van ilyen lehetőség - „hitelre történő vásárlás” vagy „részletfizetés” esetén az Ön fizetési adatait a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg) (a továbbiakban „PayPal”) részére továbbítjuk. Az adattovábbításra a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja szerint kerül sor, és csak olyan mértékben, amennyiben az a fizetés feldolgozásához szükséges. A PayPal fenntartja magának a jogot, hogy a PayPal rendszerén keresztül történő hitelkártyás fizetési módok, beszedési megbízás, illetve - ha van ilyen lehetőség - „hitelre történő vásárlás” vagy „részletfizetés” esetén hitelképesség-ellenőrzést végezzen. Ennek érdekében az Ön fizetési adatait hitelügynökségeknek továbbíthatjuk a PayPal azon jogos érdeke alapján, hogy a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerint megállapítsa az Ön fizetőképességét. A PayPal a hitelképesség-értékelés eredményét a nemfizetés statisztikai valószínűségével összefüggésben használja fel az elérhető fizetési módokra vonatkozó döntés meghozatalához. A hitelképességi jelentés tartalmazhat valószínűségi értékeket (pontszámokat). Ha a hitelképességi jelentés eredményében pontszámok szerepelnek, azok elismert tudományos, matematikai-statisztikai módszereken alapulnak. A pontértékek kiszámítása egyebek mellett a címadatokra is kiterjed. Az adatvédelmi jogszabályokkal kapcsolatos további információkért, beleértve a felhasznált hitelügynökségeket is, kérjük, olvassa el a PayPal adatvédelmi nyilatkozatát a https://www.paypal.com/hu/webapps/mpp/ua/privacy-full címen. A PayPalnak küldött üzenettel Ön bármikor tiltakozhat adatai ilyen jellegű kezelése ellen. A PayPal azonban továbbra is jogosult lehet az Ön személyes adatainak feldolgozására, amennyiben az a szerződéses fizetés feldolgozásához szükséges.

- Klarna
Ahhoz, hogy a Klarna fizetési módot tudjuk Önnek felajánlani, a fizetési folyamat során az Ön személyes adatait kapcsolattartási és rendelési adatok formájában továbbíthatjuk a Klarna felé, hogy a Klarna felmérhesse, hogy Ön jogosult-e az ő fizetési módozataikra, és ezeket a fizetési módokat az Ön igényeihez igazíthassa. Az Ön továbbított személyes adatainak feldolgozása a Klarna saját adatvédelmi szabályzatának megfelelően történik.

Ez a weboldal a YouTube beágyazási funkcióját használja a YouTube szolgáltató által kínált videók megjelenítésére és lejátszására. Az e tekintetben kezelt adatok adatkezelője a Google Ireland Limited, Gordon House Barrow Street Dublin 4, D04E5W5 Írország.

Ennek érdekében a kiterjesztett adatvédelmi módot használják, amely a szolgáltató információja szerint biztosítja, hogy a felhasználói adatok csak akkor kerülnek tárolásra, ha a videó lejátszási funkciója elindul. A beágyazott YouTube-videók lejátszásának elindításakor a szolgáltató „YouTube” sütiket állít be, hogy információkat gyűjtsön a felhasználói viselkedésről. A YouTube visszajelzései szerint e sütik használata többek között a videostatisztikák rögzítés, a felhasználóbarátabb működés és a nem megfelelő műveletek elkerülése érdekében történik. Ha be van jelentkezve a Google-fiókjába, az Ön adatai közvetlenül az Ön fiókjához kapcsolódnak, amikor egy videóra kattint. Ha Ön ezt nem szeretné, akkor a videó lejátszása előtt ki kell jelentkeznie a Google-fiókjából. A Google az Ön adatait - még a be nem jelentkezett felhasználók esetében is - felhasználói profilként menti el és értékeli. Az ilyen értékelésre különösen a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontjának megfelelően a Google jogos érdekei alapján, a személyre szabott reklámok beillesztése, piackutatás és/vagy a weboldal keresletorientált kialakítása érdekében. Önnek jogában áll tiltakozni ezen felhasználói profilok létrehozása ellen; e jogának gyakorlása érdekében kapcsolatba kell lépnie a YouTube-bal.

Függetlenül attól, hogy a beágyazott videó lejátszásra kerül-e, a weboldal meglátogatásakor a Google „double click” hálózatával kapcsolat jön létre. Ez további, általunk nem befolyásolható adatkezelést indíthat el.

A YouTube adatvédelemmel kapcsolatos további információi a szolgáltató adatvédelmi nyilatkozatában találhatók: https://policies.google.com/privacy?hl=hu

9.1 DoubleClick by Google

Ez a weboldal a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) online marketing eszközét, a DoubleClick by Google-t (a továbbiakban. „DoubleClick”) használja.
A DoubleClick sütiket használ a felhasználók számára releváns hirdetések megjelenítésére, a kampányok teljesítményének javítására, illetve annak elkerülésére, hogy a felhasználó többször is ugyanazt a hirdetést lássa. A Google egy süti-azonosítót használ arra, hogy rögzítse, melyik hirdetést melyik böngészőben jelenítette meg, és így megakadályozhatja, hogy egy hirdetés többször is megjelenjen. Az adatkezelés jogalapja a weboldalunk optimális marketingjéhez fűződő jogos érdekünk, összhangban a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontjával.
Ezen túlmenően a DoubleClick a süti-azonosítók segítségével rögzítheti a reklámkérésekhez kapcsolódó úgynevezett konverziókat. Ilyen például akkor történik, ha a felhasználó megnéz egy DoubleClick-hirdetést, majd később ugyanazzal a böngészővel meglátogatja a hirdető weboldalát, és ott vásárol valamit. A Google szerint a DoubleClick sütik nem tartalmaznak személyes adatokat. A használt marketingeszközök miatt az Ön böngészője automatikusan közvetlen kapcsolatot létesít a Google szerverével. Nincs befolyásunk a Google által az eszköz használatával gyűjtött adatok terjedelmére és további felhasználására vonatkozóan, ezért az alábbiakban a jelenlegi tudásunknak megfelelően tájékoztatjuk Önt: A DoubleClick integrációja révén a Google megkapja az információt arról, hogy Ön meglátogatta weboldalunk megfelelő részét, vagy rákattintott egy tőlünk származó hirdetésre. Ha Ön regisztrált a Google valamelyik szolgáltatásában, a Google hozzárendelheti a látogatást az Ön fiókjához. Még ha nem is regisztrált a Google-nál, vagy nem jelentkezett be a fiókjába, akkor is lehetséges, hogy a szolgáltató megszerzi és tárolja az Ön IP-címét.
Ha nem kíván részt venni ebben a nyomon követési eljárásban, akkor a www.googleadservices.com, https://www.google.de/settings/ads domainről származó sütik blokkolására vonatkozó böngészőbeállítással kikapcsolhatja a konverziókövetésre szolgáló sütiket; ez a beállítás a sütik törlésével együtt törlődik. Másik megoldásként a Digital Advertising Alliance internetes oldalán, a www.aboutads.info tájékozódhat a sütik beállításáról, és elvégezheti az ezzel kapcsolatos módosításokat. Végezetül pedig lehetősége van az internetböngészőjének olyan módon való beállítására, hogy tájékoztatást kapjon az egyes sütik beállításáról, és egyénileg dönthessen az egyes sütik elfogadásáról, illetve egyedileg vagy általában kizárja a sütik elfogadását. Bizonyos sütik elfogadásának kizárása esetén a weboldalunk működése korlátozott lehet.

A DoubleClick by Google adatvédelmi rendelkezéseiről a https://policies.google.com/privacy?hl=hu oldalon kaphat további tájékoztatást.

9.2 A Google AdWords konverziókövetés használata

Ez a weboldal a „Google AdWords” online hirdetési programot és a Google AdWords keretében a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) (a továbbiakban: „Google”) konverziókövetését használja. A Google AdWords révén hirdetési médiumokkal (ún. Google AdWords) hívjuk fel a figyelmet vonzó ajánlatainkra a külső weboldalakon. A reklámkampányok adataihoz viszonyítva megállapíthatjuk, hogy az egyes reklámintézkedések mennyire sikeresek. Így azt az érdekünket követjük, hogy az Ön számára érdekes hirdetéseket jelenítsünk meg, hogy weboldalunkat Ön érdekesebbnek találja, és hogy a hirdetési költségeket méltányos módon meg tudjuk határozni. A konverziókövető süti akkor kerül beállításra, amikor a felhasználó rákattint a Google által elhelyezett AdWords hirdetésre. A sütik olyan kisméretű szöveges fájlok, amelyek az Ön számítógépén kerülnek tárolásra. Az így elhelyezett sütik érvényessége általában 30 nap után lejár, és személyazonosításra nem használhatók. Ha a felhasználó a weboldal bizonyos oldalait felkeresi, és a süti érvényessége még nem járt le, a Google-lal közösen észleljük, hogy a felhasználó rákattintott a hirdetésre, és erre az oldalra került visszairányításra. Minden Google AdWords-ügyfél más-más sütit kap. A sütiket ezért nem lehet nyomon követni az AdWords-ügyfelek weboldalain. A konverziós süti segítségével kapott információkat konverziós statisztikák készítésére használják azon AdWords-ügyfelek számára, akik a konverziókövetést választották. Az ügyfél így megtudhatja, hogy összesen hány felhasználó kattintott a hirdetésükre, és került ezáltal átirányításra valamely konverziókövető címkével ellátott oldalra. Ugyanakkor nem kapnak olyan információt, amely személyesen azonosítja a felhasználókat. Amennyiben a fent leírt követési folyamatban nem kíván részt venni, az internetböngészője felhasználói beállításai között a Google konverziós süti letiltásával blokkolhatja a követési folyamatot. Ezután Ön nem fog szerepelni a konverziókövetési statisztikákban. A Google Adwords-öt a célzott reklámozáshoz fűződő jogos érdekünk alapján használjuk a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontjának megfelelően.

A Google adatvédelmi szabályzatáról további információkat a https://policies.google.com/privacy?hu oldalon talál.
A hirdetési preferenciákhoz tartozó sütiket véglegesen letilthatja, ha megakadályozza őket a böngésző program beállításainak megfelelő módosításával, vagy ha letölti és telepíti a következő linken elérhető böngésző beépülő modult (angolul plug-int): https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=hu Felhívjuk figyelmét, hogy előfordulhat, hogy a weboldal bizonyos funkciói egyáltalán nem, vagy csak korlátozottan lesznek elérhetők, ha Ön letiltja a sütik használatát.

10.1 Google (Universal) Analytics

Google Analytics 4 (GA4)
Weboldalunk a Google Analytics 4 ("Google Analytics 4") szolgáltatást használja, amelyet a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország (a továbbiakban együttesen "Google") biztosít.
A Google Analytics 4 JavaScriptet használ az eszközödön lévő információk kiolvasásához, és sütiket az eszközödön lévő információk tárolásához. Ez segít a felhasználói szokásaid elemzésében és weboldalunk fejlesztésében. A megszerzett információkat a weboldal használatának értékelésére és a weboldal üzemeltetője számára a weboldal aktivitásáról szóló jelentések összeállítására használjuk fel. Az ebben az összefüggésben keletkezett adatokat a Google egy USA-ban található szerverre továbbíthatja kiértékelés és tárolás céljából.
A Google Analytics 4 gépi tanulást is alkalmaz az automatikus elemzéshez és az adatok dúsításához. Ez a látogatók jövőbeli viselkedésére vonatkozó, strukturált eseményadatokon alapuló előrejelző mérésekhez történik, mint például az előrejelzett forgalom, a vásárlás valószínűsége és az elvándorlás valószínűsége. Az előrejelzési mérőszámok a közönség előrejelzésére is felhasználhatók. Erről többet a következő weboldalon tudhatsz meg: https://support.google.com/analytics/answer/9846734.
Ezen kívül a Google Analytics 4 modellezi a konverziókat, ha nem áll rendelkezésre elegendő adat az értékelés és a jelentések optimalizálásához. Erről a következő weboldalon találsz információkat: https://support.google.com/analytics/answer/10710245.
Az adatok kiértékelése gépi tanulással automatizálható, vagy egyedi, egyedileg meghatározott kritériumok alapján történik. Erről többet a következő weboldalon tudhatsz meg: https://support.google.com/analytics/answer/9443595.
A Google Analytics 4 esetében a következő adatvédelmi beállításokat végeztük el: IP-cím anonimizálás, kikapcsolt eszköz- és oldalközi követés (Google Signals), valamint kikapcsolt adatmegosztás (különösen a Google termékek és szolgáltatások, benchmarking, technikai támogatás, számlaszakértő).
A következő adatokat dolgozza fel a Google Analytics : IP-cím; felhasználói azonosító és eszközazonosító; hivatkozó URL (korábban meglátogatott oldal); megnyitott oldalak (dátum, idő, URL, cím, tartózkodás hossza); letöltött fájlok; más weboldalakra mutató linkek; bizonyos célok elérése (konverziók); technikai információk (operációs rendszer; böngésző típusa, verziója és nyelve; eszköz típusa, márkája, modellje, felbontása és egyéb); az internetszolgáltató hozzávetőleges helye (ország, régió, város, anonimizált IP-cím alapján).
A Google Analytics 4 a következő cookie-kat állítja be a megadott célra, a megfelelő tárolási idővel: "_ga" (2 év) és "_gid" (24 óra) a látogatók felismerésére és megkülönböztetésére egy felhasználói azonosító alapján; "ga[GA4-ID]" (2 év) az aktuális munkamenetre vonatkozó információk tárolására. A Google Analytics 4 cookie-król szóló további információkért látogass el a következő weboldalra: https://support.google.com/analytics/answer/11397207?hl=en.
Az adatkezelés jogalapja a hozzájárulásod a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja szerint.
A Google adatgyűjtését a következő linken elérhető böngészőbővítmény letöltésével és telepítésével tilthatod le: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
A Google Analytics felhasználói adatok kezelésével kapcsolatos további információk a Google adatvédelmi szabályzatában találhatók: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

10.2 Webtrekk (Webtrekk GmbH)

Webtrekk opt-out süti tájékoztató: Privacy: Setting the Opt-Out Cookie - Pixel Version 4/5 - Technical Documentation (mapp.com)

Webtrekk adatvédelmi tájékoztatója: https://mapp.com/privacy/

Ez a weboldal a Webtrekk webes analitikai szolgáltatást használja, amelyet a Webtrekk GmbH (Robert-Koch-Platz 4, 10115 Berlin) üzemeltet. A Webtrekk segítségével álnevesített látogatói adatokat gyűjtünk, értékelünk és tárolunk jogos érdekünk alapján a felhasználói magatartás statisztikai elemzése céljából, optimalizálási és marketing célokból, a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja szerint. Ugyanezen célból ezekből az adatokból álnevesített felhasználói profilok hozhatók létre és értékelhetők ki. A Webtrekk úgynevezett „sütiket”, azaz kis szöveges fájlokat használ, amelyek helyben tárolódnak a látogató internetes böngészőjének gyorsítótárában. Ezek a sütik többek között a böngésző felismerésére szolgálnak, és így lehetővé teszik a statisztikai adatok pontosabb meghatározását. A felhasználó IP-címe is szerepel az összegyűjtött adatokban, de közvetlenül a gyűjtés után és a tárolás előtt álnevesítik, hogy kizárják a személyes hivatkozások lehetőségét.
A Webtrekk semmilyen körülmények között nem kapcsolja össze az Ön személyes adatait más Webtrekk-adatokkal. Az adatgyűjtés és az álnevesített felhasználói profilok létrehozása, valamint a sütik jövőbeli beállítása elleni tiltakozás érdekében a mapp.com weboldalon kaphat egy úgynevezett opt-out sütit (Privacy: Setting the Opt-Out Cookie - Pixel Version 4/5 - Technical Documentation).
Azok a látogatók, akik a leiratkozást választják, nem kapnak több sütit a Webtrekktől. Másik megoldásként Önnek lehetősége van a számítógépén található böngészőt úgy beállítani, hogy a jövőben ne kerülhessenek arra további sütik, illetve a már elhelyezetteket törölheti is. Az összes süti kikapcsolása/törlése azonban azzal járhat, hogy a weboldalaink egyes funkciói nem fognak működni.
A Webtrekk adatvédelmi irányelvei a következő címen is megtalálhatók: https://mapp.com/privacy/

10.3  Snowplow Analytics

A Snowplow Analytics Limited, 32-38 Scrutton Street, London, Egyesült Királyság ("Snowplow") webes nyomkövető megoldását használjuk. A Snowplow által gyűjtött adatokat kizárólag statisztikai célokra használjuk fel. Ezen kívül egy sütit tárolunk a böngésződben, hogy a visszatérő felhasználókat mint ilyeneket felismerjük. A Snowplow cookie egy dátumot és egy nem nyomon követhető, véletlenszerű kombinációs számot ("hash"), valamint az aktuális munkamenet számát tartalmazza.

Minden egyes oldalkéréskor a Snowplow a következő adatokat továbbítja és tárolja:

- Az aktuális időbélyegzőt
- A célweboldal ("cél URL") URL címét és a weboldal ("hivatkozó URL") URL címét, ahonnan bejelentkeztél
- A cookie-k tartalma
- IP-cím, amely anonimizálásra kerül, mielőtt eléri a Snowplow szerverét, és a te böngészőportod
- A böngésző és az operációs rendszer neve, verziója és nyelve, ahogyan azt a weboldal látogatója, azaz a te a böngésződ továbbítja.

A fent leírt adatfeldolgozás jogalapját a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja (a szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés alapvető követelménye) szolgáltatja.

Az ezzel kapcsolatos további információk a Snowplow adatvédelmi szabályzatában találhatók:
https://snowplowanalytics.com/privacy-policy/.

10.4  Amplitude

Az Amplitude az Amplitude Inc. elemző szolgáltatása. (631 Howard Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, Egyesült Államok). Ez az eszköz álnevesített technikai információkat gyűjt, például a készüléked típusát (pl. iPhone 7) és a használt operációs rendszert (pl. iOS 10.3), amikor meglátogatod és használod a weboldalunkat. Ezenkívül az Amplitude nyomon követi a helyadatokat (pl. ország) és belső adatokat (pl. nyelv, munkamenet-azonosító), amelyek a weboldalunkkal való interakciói során merülnek fel. Ezek az események olyan információkat tartalmazhatnak, mint például a weboldalunkon tett látogatásod időtartama és az az ország, amelyből elérted a weboldalt.

Ezen információk gyűjtésének célja, hogy segítsen megértenünk, hogyan lépnek kapcsolatba a felhasználók a weboldalunkkal, és hogyan fejleszthető a felhasználói élmény. Az összegyűjtött adatok elemzésével mintákat, trendeket és fejlesztendő területeket tudunk azonosítani. Ezek az információk lehetővé teszik számunkra, hogy optimalizáljuk weboldalunk teljesítményét, fejlesszük funkcióit, és jobb szolgáltatást nyújtsunk felhasználóinknak.

A fent leírt adatfeldolgozás jogalapját a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja (a szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés alapvető követelménye) szolgáltatja.

További információkért kérjük, nézd meg az Amplitude adatvédelmi szabályzatát:
https://amplitude.com/privacy.

10.5 Friendly Captcha (Bot/Spam védelem)

Weboldalunkon a "Friendly Captcha" szolgáltatást használjuk (www.friendlycaptcha.com).

Ezt a szolgáltatást a Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Woerthsee, Németország nyújtja.

A Friendly Captcha egy új típusú, adatvédelem-barát biztonsági megoldás, amely megnehezíti az automatizált programok és szkriptek (ún. "botok") számára a weboldalunk használatát.

Ebből a célból a Friendly Captcha programkódját integráltuk a weboldalunkba (pl. a kapcsolatfelvételi űrlapokhoz), hogy a látogató felhasználói oldali berendezése kapcsolatot tudjon létesíteni a Friendly Captcha szervereivel, hogy a Friendly Captchától számítási feladatot kapjon. A látogató készüléke megoldja a számítási feladatot, amely bizonyos rendszererőforrásokat igényel, és a számítási eredményeket elküldi a webszerverünknek. A mi szerverünk egy API-n keresztül kapcsolatba lép a Friendly Captcha szerverével, és választ kap arról, hogy a felhasználói berendezés helyesen oldotta-e meg a rejtvényt. Az eredménytől függően biztonsági szabályokat alkalmazhatunk a weboldalunkon keresztül érkező kérésekre, és így például tovább feldolgozhatjuk vagy elutasíthatjuk azokat.

Az adatokat kizárólag a spamek és botok elleni védelemre használjuk fel a fent leírtak szerint.

A Friendly Captcha nem állít be és nem olvas be sütiket a látogató készülékén.

Az IP-címek csak hashelt (egyirányú titkosított) formában kerülnek tárolásra, és nem teszik lehetővé számunkra és a Friendly Captcha számára, hogy bármilyen következtetést vonjunk le egy adott személyre vonatkozóan.

Amennyiben személyes adatok tárolására kerül sor, ezeket az adatokat 30 nap elteltével töröljük.

A feldolgozás jogalapja a jogos érdekünk a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja alapján, hogy megvédjük weboldalunkat a botok visszaélésszerű hozzáférése ellen, azaz a spam-védelem és a támadások (pl. tömeges kérések) elleni védelem érdekében.

A Friendly Captcha használata esetén az adatvédelemmel kapcsolatos további információk a https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.

Bing Ads (Microsoft Corporation)

A weboldal a Microsoft Corporation (székhely: One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) "Bing Ads" konverziókövető technológiáját használja. A Microsoft Bing Ads sütit helyez el az Ön számítógépén, amennyiben Ön a Microsoft Bing valamely hirdetésen keresztül jutott el weboldalunkra. A sütik olyan kisméretű szöveges fájlok, amelyek tartósan el vannak mentve az Ön számítógépén. Az így elhelyezett sütik érvényessége 180 nap után lejár, és személyazonosításra nem használhatók. Ha a felhasználó a weboldal bizonyos oldalait felkeresi, és a süti érvényessége még nem járt le, a Microsoft-tal közösen észlelhetjük, hogy a felhasználó rákattintott a hirdetésre, és erre az adott oldalra (konverziós oldal) került visszairányításra. Abban az esetben, ha ezen folyamat során személyes adatkezelés sor kerül, akkor az a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja szerinti hatékony marketinghez fűződő jogos érdekünk alapján történik.

A konverziós süti segítségével nyert információkat konverziós statisztikák készítésére használjuk, azaz annak rögzítésére, hogy hány felhasználó jut el egy konverziós oldalra, miután rákattintott egy hirdetésre. Így megtudhatjuk, hogy összesen hány felhasználó kattintott a hirdetésünkre, és került ezáltal átirányításra valamely konverziókövető címkével ellátott oldalra. Személyazonosításra alkalmas információt ugyanakkor nem kapunk.

Amennyiben a fent leírt követési folyamatban nem kíván részt venni, az internetböngészője felhasználói beállításai között a Bing Ads konverziós süti letiltásával leállíthatja a követési folyamatot. Ezután Ön nem fog szerepelni a konverziókövetési statisztikákban. Ennek alternatívájaként ellenőrizheti, hogy a Microsoft hirdetési sütik be vannak-e állítva az Ön böngészőjében, és kikapcsolhatja azokat az EU-s fogyasztóknak szóló online adatvédelmi oldalon található leírás segítségével, amely a következő linken érhető el: http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/

A Microsoft Bing Ads adatvédelmi szabályzatáról további információkat talál a következő linken: https://privacy.microsoft.com/hu-HU/

Criteo (Criteo SA)

A weboldalon a Criteo SA (32 Rue Blanche, 75009 Paris, Franciaország) technológiáját felhasználva álnevesített formában gyűjtjük, tároljuk és értékeljük a weboldal látogatóinak böngészési szokásaival kapcsolatos információkat a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti személyre szabott reklámok megjelenítéséhez fűződő jogos érdekünk alapján. A Criteo egy algoritmus segítségével elemzi a böngészési szokásokat, és ezután személyre szabott reklámbannerek formájában célzott termékajánlásokat jeleníthet meg más weboldalakon (ún. kiadók). Az összegyűjtött adatok semmilyen körülmények között nem használhatók fel a weboldal látogatóinak személyazonosítására. Az adatok semmilyen más célból nem használhatók fel, és nem adhatók át harmadik félnek.

Önnek lehetősége van a böngészőjében letiltani a Criteo adatgyűjtési és álnevesített felhasználói profilozási tevékenységét úgynevezett opt-out süti segítségével, amelyhez a következő weboldalon találhat tájékoztatást: https://www.criteo.com/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/

A Criteo technológiájával kapcsolatos további tájékoztatásért kérjük, látogasson el a Criteo weboldalára, amely a következő linken elérhető: https://www.criteo.com/privacy/

Facebook-képpont
A weboldal a Facebook Inc. (székhely: 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, Egyesült Államok) “Facebook-képpont” technológiáját használja. Ez a konverziós kódrészlet a Facebook hirdetések hatékonyságának statisztikai és piackutatási célból való értékelésére szolgál, és a jövőbeli hirdetési intézkedések optimalizálásában segít.

Az összegyűjtött adatok számunkra anonimak, így nem tudunk következtetéseket levonni a felhasználó személyazonosságára vonatkozóan. Az adatokat azonban a Facebook az adott felhasználói profilhoz való társítás, illetve saját hirdetési céljai érdekében tárolja és kezeli az adatkezelési szabályzatának (https://www.facebook.com/about/privacy/) megfelelően. Ön engedélyezheti a Facebooknak és partnereinek, hogy hirdetéseket jelenítsenek meg a Facebookon és azon kívül. E célból sütit is elhelyezhetnek az Ön számítógépén.

Az Egyesült Államokban székhellyel rendelkező Facebook Inc. az Egyesült Államok és Európa közötti "Adatvédelmi pajzs" adatvédelmi megállapodás szerinti tanúsítványával rendelkezik, amely biztosítja az EU-ban alkalmazandó adatvédelmi szintnek való megfelelést az Egyesült Állomokba történő adattovábbításokkal kapcsolatosan is.

Önnek lehetősége van a számítógépén található böngészőt úgy beállítani, hogy a jövőben ne kerülhessenek arra további sütik, illetve a már elhelyezetteket törölheti is. Az összes süti kikapcsolása/törlése azonban azzal járhat, hogy a weboldalaink egyes funkciói nem fognak működni. A harmadik fél szolgáltatók, például a Facebook által használt sütiket a Digital Advertising Alliance következő linken elérhető weboldalán is kikapcsolhatja: http://www.aboutads.info/choices/

Google AdWord Remarketing
Weboldalunk a Google AdWords Remarketing funkcióit használja, annak érdekében, hogy magát a weboldalt a Google keresési találatokban és harmadik felek weboldalain is reklámozzuk. A szolgáltató a Google LLC (székhely: 1600 Amphithea-tre Parkway, Mountain View, CA 94043, Egyesült Államok). Ennek érdekében a Google sütit helyez el az Ön számítógépének internetböngészőjében, amely az Ön által látogatott oldalak alapján automatikusan lehetővé teszi az érdeklődésen alapuló hirdetés alkalmazását egy álnevesítéses technológiával működő süti-azonosító segítségével. Az adatkezelés jogalapja a weboldalunk optimális marketingjéhez fűződő jogos érdekünk, összhangban a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontjával.

További adatkezelésre csak akkor kerül sor, ha Ön hozzájárult ahhoz, hogy a Google összekapcsolja internetes és alkalmazásböngészési előzményeit a Google-fiókjával, és a Google-fiókjából származó információkat felhasználja az Ön által az interneten megtekintett hirdetések személyre szabásához. Ebben az esetben, ha Ön a weboldalunk látogatása során bejelentkezik a Google-fiókjába, a Google az egyes eszközök közötti remarketing céljából az Ön adatait a Google Analytics által gyűjtött adatokkal együtt felhasználja a célcsoportlisták létrehozásához és meghatározásához. Ebből a célból a Google az Ön személyes adatait ideiglenesen összekapcsolja a Google Analytics adataival, hogy célcsoportokat alakítson ki.

A hirdetési preferenciákhoz szükséges sütiket véglegesen kikapcsolhatja a következő linken elérhető böngésző plugin letöltésével és telepítésével: https://www.google.com/settings/ads/onweb/

Ennek alternatívájaként a Digital Advertising Alliance weboldalán (www.aboutads.info) tájékozódhat a süti-beállításról, és elvégezheti az ezzel kapcsolatos módosításokat. Végezetül pedig lehetősége van az internetböngészőjének olyan módon való beállítására, hogy tájékoztatást kap az egyes sütik beállításáról, és egyénileg dönthet az egyes sütik elfogadásáról, illetve egyedileg vagy általában kizárja a sütik elfogadását. Bizonyos sütik elfogadásának kizárása esetén a weboldalunk működése korlátozott lehet.

Erre vonatkozóan, illetve a Google hirdetésekkel kapcsolatos adatvédelmi rendelkezéseiről további információkat találhat a következő weboldalon: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=hu

Egyéni célközönség
Weboldalunk a Facebook (további részletek a jelen szabályzat 8. pontjában) és a Google kommunikációs eszközeit is használja, különösen a Facebook Custom Audiences, a Facebook Lookalike Audiences és a Google Customer Match eszközöket. Az Ön használati adataiból egy visszafordíthatatlan és tényszerű hash-kód generálódik, amely elemzési és marketing célból kerül továbbításra a Facebook és a Google felé. Az adatgyűjtés céljáról és terjedelméről, az adatok további kezeléséről és felhasználásáról, valamint a magánszféra védelmét szolgáló beállítási lehetőségekről a Facebook https://www.facebook.com/policy.php, illetve a Google https://policies.google.com/privacy?hl=hu linken elérhető adatvédelmi szabályzatában találhat további információkat. Amennyiben nem járul hozzá a Facebook Custom Audiences használatához, akkor ezt a Facebook adatvédelmi beállításaiban teheti meg. A Google-felhasználók a Google-szolgáltatásokban megjelenő hirdetéseket - beleértve az ügyfélegyezési hirdetéseket is - a Google Ads beállításaiban szabályozhatják.

Trbo
A trbo GmbH (székhely: Römerstraße 6, 80801 München, Németország, www.trbo.com) gyűjti és tárolja weboldalunkról származó adatokat. Ezek az adatok álnevesített felhasználói profilok formájában kerülnek átalakításra annak érdekében, hogy személyre szabott ügyfélelőnyöket kínálhassunk Önnek. Ebből a célból sütiket használhatunk az Ön böngészőjének felismerésére és a weboldalunkon tett korábbi látogatásához való társítás érdekében. A felhasználói profilokat az ügyfelek online viselkedésének elemzésére, valamint weboldalunk használhatóságának és személyre szabhatóságának javítására használjuk. Az Ön személyes adatait az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül nem kapcsoljuk össze álneves felhasználói profilokkal. A trbo GmbH általi adatgyűjtéshez és tároláshoz adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja az alábbi linkre kattintva: https://www.trbo.com/en/opt-out/

12.1 A Google Ads konverziókövetés használata

Ez a weboldal a "Google Ads" online hirdetési programot és a Google Ads részeként a Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street Dublin 4 IE ("Google") konverziókövetését használja. A Google Ads-t arra használjuk, hogy külső weboldalakon elhelyezett reklámanyagok (ún. Google Ads) segítségével felhívjuk a figyelmet vonzó ajánlatainkra. A reklámkampány adataihoz viszonyítva tudjuk meghatározni, hogy az egyes hirdetési intézkedések mennyire sikeresek. Érdekünk, hogy az Ön számára érdekes hirdetéseket mutassunk, hogy weboldalunkat érdekesebbé tegyük az Ön számára, és hogy a hirdetési költségek méltányos kiszámítását érjük el.

A konverziókövetésre szolgáló cookie akkor kerül beállításra, amikor a felhasználó rákattint a Google által elhelyezett hirdetésre. A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyek az Ön számítógépes rendszerén tárolódnak. Ezek a sütik általában 30 nap után érvényüket vesztik, és nem használhatók személyes azonosításra. Ha a felhasználó meglátogatja a weboldal bizonyos oldalait, és a cookie még nem járt le, a Google és mi felismerhetjük, hogy a felhasználó rákattintott a hirdetésre, és átirányították erre az oldalra. Minden Google Ads ügyfél más-más cookie-t kap. A cookie-kat ezért nem lehet nyomon követni a hirdetési ügyfelek weboldalain keresztül. A konverziós süti segítségével gyűjtött információkat konverziós statisztikák készítésére használjuk azon Ads ügyfelek számára, akik a konverziókövetést választották. Az ügyfelek megtudják, hogy összesen hány felhasználó kattintott a hirdetésükre, és került átirányításra egy konverziókövetési címkével ellátott oldalra. Nem kapnak azonban olyan információt, amely a felhasználók személyes azonosítására használható. Ha nem kíván részt venni a nyomon követésben, akkor a Google konverziókövetés cookie-jának kikapcsolásával blokkolhatja ezt a felhasználást az internetes böngészője felhasználói beállításai között. Ezután Ön nem fog szerepelni a konverziókövetési statisztikákban.

A Google adatvédelmi szabályzatáról a következő internetes címen találhat további információkat: https://policies.google.com/privacy.

A hirdetési preferenciákhoz tartozó cookie-kat véglegesen kikapcsolhatja, ha megakadályozza azokat a böngészőszoftver megfelelő beállításával, vagy ha letölti és telepíti a következő linken elérhető böngésző plug-in-t:

http://www.google.com/settings/ads/plugin

Felhívjuk figyelmét, hogy előfordulhat, hogy nem vagy csak korlátozottan tudja használni a weboldal bizonyos funkcióit, ha kikapcsolta a sütik használatát.

12.1.2 Google Enhanced Conversions és Consent Mode (beleegyezési mód)

Ez a weboldal a Google hirdetéseket használja. A hirdetések a Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street Dublin 4 IE ("Google") online hirdetési programja. A Google Ads részeként úgynevezett kibővített konverziókövetést használunk. Ehhez hozzájárulás szükséges, amely ellen Ön tiltakozhat.

A kiterjesztett konverziókövetés egy olyan funkció, amely kiegészíti a meglévő konverziós címkéket. Ez lehetővé teszi, hogy a weboldalon gyűjtött konverziós adatokat titkosított formában elküldjük a Google-nak.

Amikor egy weboldalon konverziót hajtanak végre, a legtöbb esetben felhasználói adatokat, például e-mail címet gyűjtenek. Ez rögzíthető és hashed-elve a konverziókövető címkékben. Az adatok titkosítása egy egyirányú SHA256-os hash algoritmussal történik. A felhasználói adatok hash-értékeit ezután továbbítják a Google-nak, és felhasználják a konverziómérés javítására.

Ha a sütibanner beleegyezéses módban kerül elfogadásra, a nyomonkövetési címkék a szokásos módon működnek, és rögzítik a hozzárendelt konverziókat és a kattintási információkat. A cookie elutasítása esetén a beleegyezési módban csak ping információkat küld. Az úgynevezett pingek cookie-k nélkül működnek. Ezek olyan információkat tartalmazhatnak, mint az időbélyegző és a hivatkozási URL. Személyesen azonosítható információkat nem tárolnak. Ezen túlmenően a Hozzájárulási mód a pingek segítségével össze tudja hasonlítani az opt-in és opt-out arányokat. Ezt az információt azután a cookie-bannereket elutasító felhasználók konverzióinak modellezésére használják.

Ez azt jelenti, hogy ha egy Google által elhelyezett hirdetésre kattint, akkor egy cookie kerül beállításra a kiterjesztett konverziókövetéshez. A cookie-k olyan kis szöveges fájlok, amelyeket az internetböngésző tárol a felhasználó számítógépén. Ezek a sütik 30 nap után érvényüket vesztik, és nem használják fel a felhasználók személyes azonosítására.

Minden Google Ads ügyfél más-más cookie-t kap. A cookie-k nem követhetők az Ads ügyfelek weboldalain keresztül. A konverziós süti segítségével gyűjtött információkat konverziós statisztikák készítésére használják azon Ads ügyfelek számára, akik a konverziókövetést választották. Az ügyfelek például megtudják azoknak a felhasználóknak az összlétszámát, akik rákattintottak a hirdetésükre, és átirányításra kerültek egy konverziókövető címkével ellátott oldalra. Nem kapnak azonban olyan információt, amellyel a felhasználók személyesen azonosíthatók lennének. Ha nem kíván részt venni a nyomon követésben, tiltakozhat e felhasználás ellen, ha az internetes böngészője felhasználói beállításai között egyszerűen kikapcsolja a Google konverziókövető cookie-ját. Ezután Ön nem fog szerepelni a konverziókövetési statisztikákban.

A Google hirdetésekről és a Google továbbfejlesztett konverziókövetésről további információkat a Google adatvédelmi szabályzatában talál: https://policies.google.com/privacy.

12.2 Google Maps

Weboldalunkon a Google LLC. (székhely: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Egyesült Államok) Google Maps (API) szolgáltatását használjuk. A Google Maps egy olyan internetes szolgáltatás, amely földrajzi információk vizuális bemutatása céljából interaktív (szárazföldi) térképek megjelenítésére szolgál. E szolgáltatás használatával láthatóvá válik az elhelyezkedésünk az Ön számára, amely megkönnyíti a hozzánk való eljutását.

Amikor azokra az aloldalakra látogat, amelyekbe a Google Maps térképet integráltuk, a weboldalunk használatával kapcsolatos adatok (például az Ön IP-címe) a Google Egyesült Államokban található szervereire kerülnek továbbításra, és a tárolásukra is itt kerül sor. Ez a folyamat független attól, hogy az adott oldalt Google-fiókjába bejelentkezve, vagy felhasználói fiók nélkül keresi-e fel. Amennyiben a Google-fiókjába bejelentkezett, az adatok közvetlenül az Ön fiókjához lesznek hozzárendelve. Ha nem szeretné, hogy adatai a Google-felhasználói fiókjához kapcsolódjanak, akkor a beágyazott térkép aktiválását megelőzően ki kell jelentkeznie a fiókjából. A Google az Ön adatait - még a be nem jelentkezett felhasználók esetében is - felhasználói profilként tárolja és értékeli. Az ilyen adatkezelésre és értékelésre elsősorban a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja alapján, vagyis a Google személyre szabott hirdetések megjelenítéséhez, piackutatáshoz és/vagy a weboldal igény szerinti kialakításához fűződő jogos érdeke szerint kerül sor. Önnek jogában áll tiltakozni ezen felhasználói profilok létrehozása ellen; e jogának gyakorlása érdekében kapcsolatba kell lépnie a Google-lal.

Amennyiben elutasítja, hogy a Google Maps használatával összefüggésben a jövőben az Ön adatai továbbításra kerüljenek a Google felé, lehetősége van arra is, hogy a Google Maps webes szolgáltatását teljesen deaktiválja az internetböngészőjében lévő JavaScript alkalmazás kikapcsolásával. Ebben az esetben a Google Maps és így a weboldalon megjelenített térképek sem lesznek használhatók az Ön számára.

A Google felhasználási feltételeit https://policies.google.com/terms?hl=hu&gl=de linken, míg a Google Maps használatára vonatkozó kiegészítő felhasználási feltételeket a https://www.google.com/intl/hu/help/terms_maps/ linken érheti el.

A Google Maps használatával összefüggő részletes adatvédelmi szabályokkal kapcsolatban a Google következő linken elérhető weboldalán tájékozódhat (“Google Adatvédelmi Politika”): https://policies.google.com/privacy?hl=hu&gl=de

A hatályos adatvédelmi jogi szabályozás az adatkezelővel szemben az Ön számára átfogó jogosultságokat biztosít személyes adatainak kezelésével kapcsolatban (hozzáférési és beavatkozási jogok), amelyekről az alábbiakban tájékoztatjuk Önt:

• A GDPR 15. cikke szerinti tájékoztatáshoz való jog: Ön jogosult különösen ahhoz, hogy tájékoztatást kapjon az általunk kezelt személyes adatairól, az adatkezelés céljairól; a kezelt személyes adatok kategóriáiról; azon címzettekről vagy a címzettek kategóriáiról, akiknek az Ön személyes adatait közöltük vagy közölni fogjuk; az adatkezelés tervezett időtartamáról vagy az időtartam meghatározásának szempontjairól; az Ön helyesbítéshez, törléshez, korlátozásához, adatkezelés elleni tiltakozáshoz, illetve a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásához fűződő jogának fennállásáról; az Ön adatainak forrásáról (amennyiben azokat nem mi gyűjtöttük Öntől); az automatizált döntéshozatal fennállásáról (ideértve a profilalkotást), valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és arra vonatkozó érthető információkról, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel, és Önre nézve milyen várható következményekkel bír; valamint arról, hogy milyen garanciák léteznek a GDPR 46. cikke értelmében arra az esetre, ha az Ön adatait harmadik országokba kerülnek továbbításra.
• A GDPR 16. cikke szerinti helyesbítéshez való jog: Ön jogosult az Önre vonatkozó pontatlan adatok azonnali helyesbítésére és/vagy az általunk tárolt hiányos adatok kiegészítésére.
• A GDPR 17. cikke szerinti törléshez való jog: Ön jogosult kérni személyes adatainak törlését, ha a GDPR 17. cikkének (1) bekezdésében rögzített körülmények teljesülnek. Ez a jog azonban nem áll fenn, ha az adatkezelés a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlásához, jogi kötelezettség teljesítéséhez, közérdekű okokból vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.
• A GDPR 18. cikke szerinti adatkezelés korlátozásához való jog: Ön jogosult kérni személyes adatai kezelésének korlátozását mindaddig, amíg az Ön által vitatott adatok pontosságának ellenőrzése folyamatban van; ha az adatkezelés jogellenes és Ön ellenzi adatai törlését, és törlés helyett kéri adatai felhasználásának korlátozását; ha már nincs szükségünk a személyes adataira, de Ön jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez ezt igényli; ha Ön a különleges helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozik az adatkezelés ellen, ebben az esetben mindaddig, amíg megállapításra nem kerül, hogy a jogos indokaink elsőbbséget élveznek az Ön jogos indokaival szemben.
• A GDPR 19. cikke szerinti értesítési kötelezettség: Amennyiben Ön a helyesbítéshez, törléshez vagy a feldolgozás korlátozásához való jogot érvényesíti az adatkezelővel szemben, az adatkezelő minden olyan címzettet köteles tájékoztatni a helyesbítésről, törlésről vagy adatkezelés-korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Ön jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon ezekről a címzettekről.
• A GDPR 20. cikke szerinti adathordozhatósághoz való jog: Ön jogosult arra, hogy az Ön által megadott személyes adatait strukturált, egységes és géppel olvasható formátumban megkapja, vagy kérheti, hogy azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsák, amennyiben ez technikailag megvalósítható.
• A GDPR 7. cikkének (3) bekezdése szerinti hozzájárulás visszavonásához való jog: Ön jogosult arra, hogy az adatkezeléshez egyszer már megadott hozzájárulását bármikor a jövőre nézve visszavonja. Visszavonás esetén az érintett adatokat haladéktalanul töröljük, kivéve, ha a további adatkezelésnek egyéb, beleegyezést nem igénylő a GDPR-ban meghatározott jogalap biztosítja a jogszerűségét. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
• A GDPR 77. cikke szerinti panasztételhez való jog: amennyiben úgy véli, hogy az Önt érintő személyes adatkezelés sérti a GDPR rendelkezéseit, jogosult arra, hogy panaszt tegyen a felügyeleti hatóságnál, különösen a szokásos tartózkodási helye, munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban, bármely más közigazgatási vagy bírósági jogorvoslati lehetőség sérelme nélkül. Magyarországon az érintettek panaszt nyújthatnak be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (http://naih.hu/; 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; Postacím: 1363 Budapest, Pf. : 9.; Telefon: +36-1-391-1400; Fax: +36-1-391-1410; E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu).

13.1 TILTAKOZÁSHOZ VALÓ JOG

HA AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIT ÉRDEKMÉRLEGELÉS ALAPJÁN A JOGOS ÉRDEKÜNK ALAPJÁN KEZELJÜK, AKKOR ÖN JOGOSULT ARRA, HOGY AZ ÖN KÜLÖNLEGES HELYZETÉBŐL ADÓDÓ OKOK ALAPJÁN BÁRMIKOR TILTAKOZZON - JÖVŐBENI HATÁLLYAL - AZ ADATKEZELÉS ELLEN. HA ÖN ÉL A TILTAKOZÁSHOZ VALÓ JOGÁVAL, AZ ÉRINTETT ADATOK KEZELÉSÉT NEM FOLYTATJUK TOVÁBB. JOGOS ÉRDEKEK FENNÁLLÁSÁNAK BIZONYÍTÁSA ESETÉRE FENNTARTJUK AZONBAN A JOGOT AZ ADATKEZELÉS FOLYTATÁSÁRA, AMENNYIBEN BIZONYÍTANI TUDJUK, HOGY AZ ADATKEZELÉST AZ ÖN ÉRDEKEIVEL, ALAPVETŐ JOGAIVAL ÉS SZABADSÁGAIVAL SZEMBEN ELSŐBBSÉGET ÉLVEZŐ KÉNYSZERÍTŐ EREJŰ JOGOS ÉRDEKEK, VAGY OLYAN OKOK INDOKOLJÁK, AMELYEK JOGI IGÉNYEK ELŐTERJESZTÉSÉHEZ, ÉRVÉNYESÍTÉSÉHEZ VAGY VÉDELMÉHEZ KAPCSOLÓDNAK.

HA AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIT KÖZVETLEN ÜZLETSZERZÉS CÉLJÁBÓL KEZELJÜK, ÖN JOGOSULT ARRA, HOGY BÁRMIKOR TILTAKOZZON SZEMÉLYES ADATAINAK ILYEN CÉLÚ KEZELÉSE ELLEN A FENT LEÍRTAK SZERINT. AMENNYIBEN ÉL A TILTAKOZÁSHOZ VALÓ JOGÁVAL, AZ ÉRINTETT ADATOK KÖZVETLEN ÜZLETSZERZÉS CÉLJÁBÓL TÖRTÉNŐ KEZELÉSÉT MEGSZÜNTETJÜK.

A személyes adatok tárolásának időtartamát a vonatkozó törvényes megőrzési időszak határozza meg (pl. a kereskedelmi és adójog szerinti megőrzési időszakok). Az időtartam lejártát követően a megfelelő adatokat rutinszerűen töröljük, amennyiben azokra már nincs szükség a szerződés teljesítéséhez vagy a teljesítés megkezdéséhez és/vagy a további tároláshoz részünkről nem áll fenn egyéb jogos érdek.

Hatályos: 2021. augusztus